中国宁波网讯 随着电脑普及，人们会面临越来越多的电脑及网络系统的维护和管理的问题，很多时候人们抱着主机跑到电脑维修部门去维修。而事实上，大多数电脑故障只要通过简单的软件升级、重装系统或者清除病毒和木马等就可以解决。由此，不同于电脑公司的维修部门，专门的电脑维修公司提供上门服务便应运而生。

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　　电脑维修是朝阳行业

　　沈虞是新芝路上一家小有名气的电脑维修公司负责人。因为在电脑技术上面有专长，两年前，他便想到了创办电脑维修公司，提供电脑上门维修服务。通过市场调研，沈虞发现，很多市民会向114查询电脑维修事情，保守估计的话，市区内每天有一两百台以上电脑的维修业务。经过一段时间的积累，沈虞的公司已经有7位维修人员。“现在多的时候，每个维修人员每天要跑四五处地方。”在一般情况下，软硬件升级、系统维护以及电脑组装等上门服务的价格为每次50元/台，而一些单位、企业的电脑维修则会选择外包，如果不涉及零部件的更换，每台电脑的包年费用为200元上下。“电脑越来越普及，电脑维修肯定是朝阳行业。”沈虞说。

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　　拓展业务、稳定客户最关键

　　“电脑维修是IT服务行业的其中一部分，除简单的软件升级、系统重装之外，还包括网页建设和制作、网络布线等。”沈虞告诉记者，电脑维修公司可以多方位地拓展IT服务行业，比如网站开发、耗材配送、二手电脑的接收和转让等。同时，要维持电脑维修公司正常运营，最关键的还是要有固定的客户群。这一点，沈虞有自己的办法。刚开始，客户不是十分稳定，主要是一些零散的个人客户，接着通过加盟81890、114号码百事通等途径，他逐步树立了信誉，稳定了一些老客户，也发展了许多固定单位的电脑维修业务。

　　“要做强做大电脑维修公司，就应该需要一个稳定的‘窝’。”沈虞的体会是，电脑维修公司的整体团队是非常重要的，集合一支技能高超的维修队伍是必备条件。而上门服务，维修人员的态度也非常重要。

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　　信誉是电脑维修的生命

　　现在的电脑维修公司参差不齐，维护费用更相差悬殊，行业内的竞争还是处于无序状态。据介绍，电脑维修与普通的家电维修有不同之处，电脑维修大多是对软件运行和系统的维护，尤其是一些数据恢复及备份、清除病毒和木马等工作，除交通费以外，没有一个固定的成本，再加上电脑出现的问题千差万别，对普通的用户来说，无法判断维护的难易程度。“这涉及到电脑维修公司的信誉问题。”沈虞说，有时候要学会取舍。如果客户出现的问题比较集中，而调度有困难，倘若勉强答应上门服务，结果只能导致屡屡爽约。(记者吴成达)