中国宁波网讯 本报11月16日刊登了《良品?新品?电脑“维修”之惑》一文后,因笔记本电脑主板维修而起的纠纷昨天终于得到了解决,这台在维修部门“躺”了近半年之久的笔记本电脑得到了再次维修。经过调解后,厂家最终同意给严先生退还800元的维修费,同时还要维修好这台笔记本电脑的主板。严先生对这样的处理结果表示满意。
昨天下午,记者从工商部门了解到,该品牌笔记本电脑总部几天前已经派工作人员专程赶到宁波,协商纠纷处理办法。由于主板新品价格比较大,而该台笔记本电脑原配主板已无法找到,此次维修只是在第一次更换后的主板上进行维修。严先生表示,电脑在维修时是“换”还是“修”,应该和维修部门明确以避免日后不必要的麻烦。毕竟笔记本原配件和所谓的“良品”差别很大。而针对严先生所遇到的纠纷,工商部门提醒消费者,消费者遇到电脑维修时,在送修之前,不妨先把电脑一些零部件的相关序列号记清楚,以便维修完后进行对比。而在维修前应明确具体维修事宜,确认“修”、“换”、“买”等几种情况。因为一般维修人员都默认使用旧零件来进行维修,比如旧的电容、芯片、线路板等等,而旧配件一般是通过对修不好的电脑进行“肢解”,留下有用零件的途径获得的,也就是所谓的“良品”。(记者吴成达通讯员卢群力)