中国宁波网讯 上月底，眼力健公司主动召回11种型号的问题护理液，并称消费者可通过邮寄方式退货。但这两天，甬城一消费者前往邮局邮寄2瓶问题护理液时，却被告知液态物品无法进行邮寄。

　　“我以前也听说过这个规定，但既然眼力健称可以邮寄，前天，我就到单位附近的邮局去邮寄了，但邮局方面称液态产品是无法进行邮寄的。”昨天，孙女士特意拨打了本报新闻热线87777777进行了解。

　　昨天下午，记者从宁波市邮政局办公室周主任处了解，按照国家有关规定，化学液体和香水等部分液态物品都是不能进行邮寄的，“但自从媒体公开报道问题护理液之后，眼力健公司希望能通过邮寄方式接受退货。”为此，邮局在进行研究和征得上级部门同意后，已接受对眼力健公司的11种型号的问题护理液进行邮寄，并统一下发了有关通知，“因为此前并没有对此类液体产品能否邮寄有详细的规定，一些邮局工作人员可能对此还并不了解，消费者也可以同其进行说明。”周主任解释说。

　　此外，记者也了解到，宁波部分眼镜店也同意接收问题护理液退货，但必须要凭有关票据说明。

　　(记者丁晓虹)