中国宁波网讯 标签上面清楚地写着硬盘容量80G，可经过多次检测后却发现只有65G多一点。硬盘竟然如此“缩水”，愤怒之余，陈先生致电本报“立明维权81012315”，讲述了自己购买台式电脑的遭遇。

　　11月26日，陈先生花了近5000元在市区的一家电市场购买了一台台式电脑。安装时，安装人员却意外发现硬盘容量有明显的缩水，根本没有达到硬盘厂家所称的80G容量。陈先生便要求电脑厂方的售后服务部门做进一步检测。“结果两次检测都显示硬盘容量只有65G多，实际数据跟厂家所称的相差竟然如此大？！”陈先生深感蹊跷。

　　接到陈先生的投诉电话后，记者与该品牌电脑的售后服务部冯经理取得联系。冯表示，当时曾两次派人过去检测，陈先生所购买的电脑硬盘容量确实有问题。“硬盘容量无故减少了15G，肯定是硬盘出现了故障。”据他解释，由于陈先生所购买的那台电脑是样机，库存暂时没有该款电脑。他答应给陈先生另外换一台相应配置的台式电脑。

　　陈先生对此并不同意。他表示，自己比较喜欢这款电脑，而售后服务部门同意给换的那款电脑的配置并不比这台高。在发现所购买的电脑硬盘容量明显“缩水”后，他曾多次要求商家退货，但却被拒绝了。

　　明明符合“三包”规定，为何就是不能退货呢？记者随后又与该家电市场取得联系，一位工作人员表示，购买电脑时已经说明过样机是不能退货的。

　　昨天下午，记者再次拨通了冯经理的电话。“过几天，总部就可以把同一款的新电脑送至宁波。”他告诉记者，总部已同意给陈先生换货。对于硬盘容量“缩水”如此之多的原因，还得把硬盘送往生产厂家进一步检测。对于新换同一款电脑的处理方法，陈先生表示满意。

　　记者注意到，除了这次陈先生的电脑硬盘“缩水”比较明显外，许多电脑用户对此都曾有反映，硬盘容量在使用时会出现无故减少的现象。“硬盘容量有可能会出现不足，一个标示20G容量的硬盘往往在电脑上会显示只有19G甚至更少。”一位电脑行家认为，这是一个技术问题，硬件厂商定义存储容量所采用的计算方法是：1000字节=1K，1000K=1M，1000M=1G，而一些电脑厂商的软件系统所采用的计算方法却是：1024字节=1K，1024K=1M，1024M=1G。由于“微软”、“苹果”等厂商与“西部数据”等硬盘厂商在设计时采用了不同进制，一方是二进制计算，而另一方却是十进制计算，这导致硬盘容量在显示的差别。据介绍，硬盘“缩水”除了按照不同的算法之外，还有其他一些原因。比如电脑的操作系统会占用部分空间、硬盘反复格式化之后造成容量不足等等。(记者吴成达通讯员灵工商)