样本统计时间：11月29日—12月5日

　　样本特点：一个星期内，“全球通知音心理咨询热线”共接到26个咨询电话，其中涉及情感困惑的有5例，涉及婚姻问题的有5例，反映子女教育问题的有2例，反映人际关系的有5例，反映生活困惑的有3例，反映抑郁倾向的有3例，其他的有3例。所有本地的移动用户拨打热线电话13957407000和13957408000全免费。热线接听时间：每晚7点—9点。移动用户也可以将遇到的问题及困难通过短信的形式发送至0885643666(0.1元/条)，心理咨询师将通过短信等方式予以解答。

　　典型案例

　　打进咨询热线的是一名大学一年级的女生。最近她出现了暴饮暴食不能自我控制的怪毛病。“每天老想着吃东西，只要能吃的都不放过。”于是最近一段时间，女孩的生活中多了一项必不可少的内容，那就是每天跑超市，然后把大堆大堆的零食往寝室里搬，吃完这个吃那个，非要吃到胃被撑得难受才罢休。

　　这样暴饮暴食的直接后果是身体明显发胖，变得越来越臃肿，这让女孩很苦恼，发誓再不吃零食了。可只要一看到吃的东西，仍然无法控制自己，心情不好的时候吃得更猛。女孩说：“我每天都觉得胃不舒服，可是又克制不住，似乎只有一刻不停地吃，才能舒服些。”

　　女孩的怪毛病其实是有根源的。女孩说，她高中时的成绩一直不错，考上大学后，才发现学校生活远不如她想像中的那么美好。“漂亮的女孩到处受欢迎，而像我这样长相普通的也只有隐没在人群里了。”

　　女孩曾经也雄心勃勃。一次她报名参加竞选学生会干部，班上一位比她漂亮，但表现比她差的同学入选了，女孩最后就归咎于自己的长相不好。有一件事在她看来更加无法理解，她的一个职高毕业的好朋友，凭一张漂亮的脸蛋进了一家外资公司，当上了公关小姐，收入颇丰。而现在大学生就业形势那么紧张，一想到这些，女孩心里就堵得慌，“好像只有拼命地吃，才能忘了这些烦心事。”

　　专家点评

　　“全球通知音心理咨询热线”的心理咨询师认为，女孩患的是由心理问题引起的贪食症，由于她存在着一定的心理障碍，因此在行为上就表现出贪食这种不良习惯。情绪与食欲相关，这也是人所共知的。通常情绪低沉，食欲下降，但当过分压抑时，反而出现贪食，这也是身心的一种代偿现象。

　　女孩成绩一直不错，那么到了大学怎么就一蹶不振了呢？原因可能有这么几个方面：初入大学，无论是环境还是人际关系都处于生疏状态，一时难以适应，自己本来长得不是很漂亮，对此难以自我认同；性格上的原因，使得自卑心理一时不能取得积极的代偿，于是心境转劣，出现了一连串的抑郁反应。

　　所以，女孩首先要明白，长相是天赐的，是不以人的意志为转移的，但是能力是可以靠后天培养的。其次，女孩应该尝试着尽快适应大学生活，平日里多参加一些体育锻炼，参加各种社会活动，让自己尽快走出心理阴影。(梅薇)