中国宁波网讯 (记者范洪通讯员金艳婷)一名82岁的老太太，前天因一时想不开想只身乘车到杭州找亲戚，幸好被南站3561服务班的值班员机智拦下。

　　前天下午3点半，一名白发苍苍的老太太只身在汽车南站买票。细心的3561服务班值班员感到蹊跷，于是把老人迎进候车室，老人却低头不语，过了一会儿说出原由。原来，她今年82岁，跟儿子住一起，由于发生了点矛盾，便想到杭州找亲戚，说什么也不愿意回家。

　　值班员急中生智，便说：“阿姨，你要去杭州也可以，我们帮你买票，你身上带着钱吗？”老人从口袋里翻出一张公交IC卡，值班员记下卡号，通过公交总公司查询得知登记人是一位王女士，立即打电话给她，而接到电话的王女士正是老太太的女儿。

　　下午4点半，值班员和民警一起把老人送到家人身边。