中国宁波网讯 (记者冯小平通讯员童文洪浩平)日前记者从鄞州集士港工商所获悉，随着天气逐渐转冷，一些因热水袋质量问题或使用不当引起的投诉也随之增多。

　　几天前，一位姓刘的老伯向集士港工商所投诉，称他几天前在横街镇一家超市花8元钱买了一个热水袋，第3次使用时，热水袋的边缘突然漏水，把他的腿烫伤了。第二天刘老伯到超市要求退货并补偿医疗费用，然而店家只同意退货，却拒绝支付医疗费用，双方因此争执不下，于是刘老伯来到工商所投诉。工商人员随后来到超市检查，发现该热水袋橡胶很薄，并有明显的裂缝，塑料盖子也拧不紧，而且热水袋上没有标注厂名、厂址和商标。工商人员要求店主将该产品撤柜，并向工商所提交该热水袋的进货渠道证明。随后又召集双方进行调解，最后店家同意给刘老伯补偿相应的医疗费用。

　　使用不当也是造成热水袋伤人的一个重要原因。12月1日，家住集士港镇的刘女士因小孩脚底被热水袋烫伤和商家发生纠纷。工商人员经调查发现，刘女士使用热水袋时在里面充入了温度过高的开水。经工商人员调解，最后商家同意支付孩子的医疗费用。

　　工商部门提醒广大消费者，购买使用新的热水袋时，应先检查是否会漏水、厚度是否均匀、有无刺鼻怪味。为避免热水袋因老化存在的安全隐患，热水袋最好两年更换一次。使用时，水不宜灌得太满，也不宜太烫，取暖过程中尽量不要与皮肤直接接触。