中国宁波网讯 以前只有一家运营商经营固定电话时，“114”可以查到所有用户的固话号码。而现在，不少市民反映有些号码“114”查不到，特别是电信外的其他固定电话运营商的电话号码经常查不到，感到很不方便。

　　负责“114”查号台的宁波电信综合信息运营中心曹经理解释说，“114”查号的用户信息来源于电信营账受理系统，只有电信用户准确登记并愿意公开自己的号码，“114”台数据库才会自动收集。据他介绍，目前，宁波“114”每天有5.3万次左右的呼叫量，所查询的电话中，有600到700个是无法查出来的。

　　据分析，部分市民查不到电话号码的原因有五种：第一，用户信息(名称或地址)变更后没有到电信营业厅作更名和过户手续，导致“114”数据库原信息与现实信息不符；第二，租用电话的现象日益增多，如某单位租用物业电话办公，物业在登记时使用的是物业公司名字，使实际使用电话的企业与电话产权归属不一致；第三，其他运营商如铁通、网通出于竞争考虑，不愿意把自己的重要用户资料放进“竞争对手”的数据库；第四，用户所查的单位已不存在；第五，用户所查的号码保密。

　　曹经理同时说明，对于第一和第二种情况，希望用户及时到电信营业厅办理实名查询手续，建立起实名与目前所使用电话号码的对应关系，而不必考虑该电话的产权归属，以避免出现因为号码归属问题导致查询者不能及时查询信息的情况；对于第三种情况，经过多家运营商沟通，从今年开始，这种现象已开始好转，铁通、网通方面也愿意把一些用户资料放入“114”数据库，基本上是一个月一更新。(记者吴明京)