中国宁波网讯 近日，本报连续接到两起有关商品维修的投诉。张先生的轿车“修好”后，开出修理厂才十来公里就趴了窝，拖回修理厂后，维修方说车子出了大问题，要近万元维修费用；刘先生的笔记本电脑进水后立刻送去维修，维修方说电脑没得到及时检查，零部件氧化损失扩大，修好得花3000多元。

　　张先生的轿车是三年多前从该品牌4S店购买的，维修保养都在该4S店做的。11月中旬，张先生发现车子水温有些高，他开到4S店进行检修。两天后4S店通知他提车。又过一个星期，车子水温灯又亮了，他又去修，上星期五4S店通知张先生提车，可车子开出4S店十来公里就趴了窝。4S店把车子拖了回去，检查后发现一个与变速箱相关联的小水箱的水全漏光了，修好车子得花近万元。

　　张先生认为自己频频送车子去检修，4S店却没找到真正“病因”，导致问题严重化，4S店得承担部分责任。记者联系到该品牌4S店的负责人贺先生，他向记者表示，张先生的车子两次进维修站，都是小问题，4S店给车子更换零部件，进行相关检测，车子能正常行驶，后来发生大问题的具体部位不一样，因此修理厂无需负责，至于发生问题是在离开4S店很短的时间内，贺先生认为这是一个巧合。

　　与张先生的“委屈”相比，刘先生的遭遇可就是“冤枉”了。3个月前他从北仑某电脑店买了一台笔记本电脑，11月底，他失手将一杯水倒在了电脑键盘上，立刻把电脑送到了经销商处，催促对方维修。12月上旬，位于宁波的修理店告诉刘先生，由于电脑没得到及时检测，一些零件氧化了，全修好要3000多元钱。

　　刘先生一交涉，得知北仑的经销商向宁波送电脑时，没说清楚电脑坏掉的原因是“进水”，而维修店也没进行及时全面检测。于是，他向北仑区消协进行了投诉。

　　前天下午，记者从北仑消协得知，这两起纠纷都已调解结束。北仑消协的负责人告诉记者，在汽车和IT数码领域，类似的“维修纠纷”越来越多，其中涉及到的对消费者“维修知情权”的侵犯值得大家警惕，某些产品在售后修理中遭遇的霸王条款，维修方乱喊价，故意将损失扩大化的做法更是司空见惯。这位负责人强调，中高档汽车和IT数码产品因技术专业性强，维修一般只能去品牌维修点，品牌经销商会把他们承担责任的前提条件限制为“不到本品牌维修点维修，本公司不承担产品责任”。消费者在遇到类似的情况时，一方面可到消费者协会投诉，争取调解，一方面最好能咨询一些同行业的技术人员，为将来可能发生的法律诉讼进行前期的取证和调查。(记者顾霄扬通讯员孙斌思王文龙)