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讨了一年多赠品还没影 消费者应及时投诉
稿源: 宁波晚报  | 2007-01-04 13:56:19

  中国宁波网讯“当初商家说好会送我们一套沙发套,现在都过去一年多了,这沙发套居然还没见踪影,哪有这样的事儿?”北仑消费者李女士日前向记者讲述了她的这段经历。

  前年11月,为筹备婚礼,李女士来到家私市场购买沙发,在一家名为“罗曼丽”的商铺里,花5000余元买下了一套沙发。当时经营者表示,他们可以另外再赠送一套备用的沙发套,但不巧的是沙发套送完了,让李女士过些天再来领取。经营者还写了一张白条,作为领取赠品的凭据。

  之后,李女士多次到商铺领取沙发套,“罗曼丽”的经营者都表示还没有到货。由于忙着筹备婚礼,李女士没有再去讨沙发套。去年3月以后,当李女士和丈夫再次来到家私市场时,发现“罗曼丽”已经人去楼空。他们带着那张白条找到家私市场的主办单位,有关负责人表示,这白条不是他们市场的正规合同,市场不一定要负责,市场可以试着联系一下那名经营者。但李女士回去后,一直没有等到任何消息。

  “为了这个沙发套赠品,我们往这家家私市场跑了十多趟,但赠品还是没有踪影。”李女士无奈之下,目前向消协投诉。经过调解,最终家私市场出面垫付了550元给消费者作为补偿。

  “对于商家未当场兑现的赠品,消费者应当多留个心眼,最好能在商家承诺之时签订一个正规的合同。”工商人员提醒消费者,应和商家约定赠品兑现的最后期限,如商家未能及时兑现,消费者最好及时投诉,否则时间长了变数多,对消费者不利。(记者周立明通讯员顾红墩)

【编辑:赖小惠】