中国宁波网讯 (记者许光亚)昨日，记者从宁波市人民政府获悉，《宁波市电子政务“十一五”发展规划》已出台。规划中指出，我市将大力建设电子政务外网，向社会公众提供服务和开展业务系统应用。到2010年，所有的局、委、办通过门户网站发布信息，所有要求公开的政务信息和行政审批事项办事状态和结果都可在网上查询到。

　　宁波将利用“电子监察”对行政审批进行全程监察，建设横向连接市级所有具有行政许可权的部门、纵向连接各县(市)、区行政服务中心的网上行政服务中心，实现真正意义上的信息交换与共享、联合审批以及招投标管理。建立透明的行政审批监察系统，对全市所有审批事项的实施情况进行实时监控，包括每个审批事项的受理、承办、审核、批准、办结的情况和办事大厅进行实时监控，对违规、超时等情况自动发出警告信息，同时对每个审批部门和审批人员进行绩效评估和排名，实现行政审批的全程监察。

　　两年建百个便民信息亭

　　计划经过两年时间，在全市范围内建设100个数码桥便民信息亭，重点布置于人口流动较多的地方，如车站、医院、学校、公园等。据了解，便民信息亭是设置于公共场所，利用计算机信息网络技术、信息查询技术、多媒体技术为社会提供公益信息和增值服务的自助式终端设备。信息亭通过强大的管理运营后台和完整、封闭的网络体系，将丰富的服务实时、准确、安全地传递给使用者。功能主要分为三块：一是依托统一的信息网络和公用服务器，提供各种信息的发布和查询，主要包括电子政务、电子商务以及其他日常生活信息；二是各种公用事业费的电子支付，包括水费、电费、电话费、交通违章罚款等；三是经营各种书报杂志、彩票、IC卡等。

　　整合所有投诉服务热线

　　“十一五”期间，宁波将完善81890求助服务中心服务信息化建设，拓展服务内容，拓宽服务覆盖面，最终实现宁波城区统一使用81890服务平台和各县(市)、区使用81890服务模式的社区服务信息化模式。我市现行约30个市民投诉服务热线电话将进行整合，设立一个综合性的投诉救助平台或统一归并到81890平台。市民通过这一平台，可以对涉及政府有关公共管理和服务的各种热点、难点问题进行投诉求助，并通过电子信息等技术手段连接各职能部门，方便市民和企业进行投诉求助。

　　建设个人征信系统

　　据了解，深圳、上海、北京等城市均先后进行个人信用征信实践，建立了本地区的信用信息系统。个人征信系统建设是通过把分散在社会各个方面的个人信用信息利用合法手段进行采集、加工、存储，形成个人信用数据库，并根据金融、商业等机构的要求提供个人信用信息查询和信用评估服务。目前宁波企业征信系统二期已经基本建成。