中国宁波网讯(记者吴向正通讯员林道清片田野)我市市、县两级公安机关的报警服务平台近日已全面实行“三台合一”，即110、119、122报警统一由110平台受理，市民无论碰到治安案件还是火灾、车祸，只要拨打110电话就可以了。这是记者昨日上午从市公安局举行的新闻发布会上获悉的。

　　据介绍，“三台合一”之后，原先公安机关不同警种、部门的几个接警调度台整合为一个指挥中心，形成了以110报警服务台为核心的统一勤务指挥体系。

　　据统计，“三台合一”后，公安机关接警派警速度平均提高了30秒以上，公安机关打击现行违法犯罪活动的能力显著增强。

　　最近，市公安局和余姚公安局还针对外国人报警数量日益增多的情况，分别推出了110外语报警志愿者和“双语”报警服务。

　　同时，公安机关呼吁群众正确拨打110。据介绍，近年来，超出110受理范围的报警不断增多，大量无效报警特别是骚扰电话挤占报警线路，严重影响了报警服务台功能的发挥。2006年市公安局指挥中心接听到的骚扰电话竟占报警电话总量的29.4%。

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　　拨110规范才更“灵”

　　110报警服务台24小时受理群众的电话报警、求助和投诉。据介绍，市民遇到下列情况时，可拨打110电话报警：一是突发火灾(也可拨打119电话)；二是正在进行的危及人身和财产安全的违法犯罪行为，或发现通缉犯或犯罪嫌疑人；三是交通事故和交通堵塞(也可拨打122电话)；四是自然灾害、治安灾害事故；五是咨询警务工作和有关投诉；六是需要公安机关紧急救助的事件。

　　公安机关同时希望群众在拨打110电话时，要注意向接警员讲明警情发生地点、时间、目前状况；要如实反映事件的实际情况，做到不夸大，不歪曲；要尽量克服焦躁情绪，吐字清楚；在110报警台答复出警后，要在事发现场等候，主动与赶到的民警联系，详细介绍情况；要积极协助警方开展调查工作。