中国宁波网讯(记者冯小平通讯员洪浩平)日前，鄞州工商分局12315举报申诉中心成功调解了一起乘客在乘坐公交车过程中意外受伤的申诉。

　　1月5日，家住鄞州区年已70岁高龄的尚大爷在家乐福超市购物后，坐101路公交车回凤凰新村的家，当车行至儿童公园附近时，公交车驾驶员为了避让前方的车辆突然刹车，车内的尚大爷因为站立不稳，当即摔倒在车内，导致头部被撞破，从超市买来的东西也撒了一地。事后，市城乡公交公司的工作人员陪尚大爷到医院进行了检查治疗。

　　获悉高龄父亲因乘坐公交车受伤，尚大爷的儿子向鄞州区工商分局消费者协会反映了此事，该区12315举报申诉中心的工作人员当即与市城乡公交公司取得了联系。1月8日，在申诉中心工作人员的主持下，双方通过协商，公交公司同意补偿尚大爷医药费、营养费以及各种损失费等共计650余元。