中国宁波网讯 (记者孙肖见习记者任雨萱)花了5000多元买来的彩电没放几个月就坏了，要求维修人员上门修理，等了10多天都不见人影。昨天上午，市民郑女士致电本报反映。

　　去年4月，郑女士在某大型商场购买了一台彩信彩电，不料12月，电视机出了故障。因为彩电还在保修期内，上月15日，她拨打了维修点电话。22日，有维修人员上门修理，他们在拆开彩电后就离开了，说必须回去换零件，要求她继续等待。12月31日，郑女士再次打电话，维修点答应5天之内派人来修理，可是等了5天，维修人员还是没有来，打电话去催问，该维修点根本没人接。

　　今年1月7日，郑女士又一次拨打维修电话，工作人员答应隔天会派人来修理，但又是空等了一天。“看着保修期的时间就要到了，维修点是不是故意在拖延时间？”郑女士担心地说。

　　昨天下午，记者咨询了市消协12315，工作人员说，维修人员拿电视机零件回去修理，这可能是厂方产品型号问题或缺货问题而让消费者等待，但这一维修时间最多不超过90天。这90天的维修时间不包含在产品的三包时间之内，因此郑女士不用担心保修日期，如果过了这一时间维修点还没有来维修电视，郑女士可以要求厂方换货，或者拨打消协投诉电话，工作人员将予以受理。