中国宁波网讯 (见习记者樊卓婧)昨天上午，一面写有“坚守岗位严守纪律”的锦旗送到了常青藤物业公司的办公室。这已经是他们这个月收到的第二面锦旗了。公司办公室主任吕国铭说，现在很多小区业主和物业的关系都有点紧张，但是他们因为有保安做“润滑剂”，得到了居民的信任和理解。

　　半个月收两面锦旗

　　“抓小偷是分内的事，没什么的。”保安何锋在接受锦旗时说道。

　　送锦旗的是常青藤小区内一个工地的负责人。他告诉记者，临近年终，常有小偷来“光顾”工地。小偷曾经两次想顺手牵羊拿走一些钢材和脚手架，不料都被小区内保安逮个人赃并获。他送锦旗，不仅是为了表彰他们抓小偷，最主要还是觉得保安热心肠，工人们需要帮助他们总会帮一把，双方相处得很愉快。

　　另一面锦旗是一周前业主徐先生送给保安李冬友的。1月2日深夜，徐先生家的电器着火了，家里当时没有人，正在巡逻的李冬友闻到焦味儿，立即拨打119，还带着七八个保安动用了20多个灭火器，赶在消防车来之前扑灭了火。居家琐事打动民心

　　在常青藤物业公司办公室，记者看到了16封感谢信，都是业主在去年6月至年底送来的。据吕主任介绍，这个小区的业主总体素质都很高，对物业的要求也很高。但只要服务做得细一点，物业与业主之间纠纷就少很多，即使有矛盾也很好解决。

　　记者看到，信上写的都是一些小事：有一名业主家患有精神分裂症的老人走失了，保安顶着烈日找回老人；有一名业主晾晒的被子落到二楼阳台上，而那户人家去外地了，保安拿梯子爬上去取回被子；有一名业主没人在家的时候，警报器响了两次，为了以防万一，保安一直守候在那里，等到业主夜晚回来才离开……

　　吕主任笑着说，如果没有这些保安忠于职守，就不会有物业和业主和谐的关系，物业费收缴率也不会达到90%。