中国宁波网讯(通讯员谢长彪舒军)1月24日，江西籍外来务工者小符从奉化工商干部手中接过由奉化新美美发店老板林某支付的800元赔偿费后，踏上了返乡的客车。一起因烫发毁掉秀发的消费纠纷，经奉化工商干部调查调解，以消费者获得赔偿而有了圆满结局。

　　几天前，江西籍的小符准备返乡过年。为在家乡父老面前展示自己的新形象，她特地赶到商场选购了两套新衣服，并到奉化新美美发店美发。该美发店老板林某为她设计了发型，然后将发型胶水喷洒在她的头发上，进行离子烫。烫发过程中，小符感到头顶一阵剧烈的疼痛。而此时，林某并没有采取相应措施，称有点疼痛没有关系，烫出的头发效果会更好，小符只得咬牙忍痛。第二天，同寝室的工友发现小符头顶大面积脱发。小符跑到镜子前察看，原先一头美丽的秀发突然变成了秃头模样。伤心的她大哭起来。奉化工商分局接到投诉后，工商干部立即赶到现场调查，并将小符送往医院治疗。

　　据当地一名资深的理发师介绍，造成消费者脱发的直接原因，是美发店没有严格按照规范操作，在使用冷冻烫发药水时，剂量过大且药水与头皮直接接触，造成发根碳化而脱落。医生治疗和诊断后认为，这种脱发不会对消费者的头发造成永久性伤害，以后头发还会自然生长。

　　当日上午，经奉化工商干部调解，由奉化新美美发店全额退还小符100元烫发费，并一次性赔偿她医药费、头发后续护理保养费、差旅费等共计800元。美发店老板林某还专门为小符订购一张返乡车票，并和工商干部一起到车站为其送行。