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笔记本电脑买得起修不起拆机200修理300
稿源: 宁波日报  | 2007-02-05 07:21:15

  记者张 燕实习生袁地力通讯员李莉

  中国宁波网讯    笔记本电脑的价格已越来越“平易近人”,但不少春节前想买笔记本电脑的消费者发现,笔记本电脑的维修费却依然居高不下。记者昨日走访了我市多家电脑维修服务部后发现,笔记本电脑维修价格贵而乱,“买得起修不起”已成为消费者对笔记本电脑的普遍评价。

  拆机200元修理300元

  维修价格高是笔记本电脑面临的普遍问题。主板是笔记本电脑最贵的配件,在特约维修站换块新主板通常需要4000元,换块液晶屏幕则要2000元,而作为普通但必备部件的键盘价格也不菲。一国产品牌笔记本电脑的维修站工作人员告诉记者,更换键盘的价格是600元。另一日本品牌笔记本电脑售后服务商表示,键盘的售价大约300元,但只要涉及到笔记本电脑的修理,还要另外增加300元。

  拆机费也是笔记本电脑维修中的一项重大开支,不少品牌笔记本电脑特约维修站明确告诉消费者,如果遇到机器进水需要拆开整台电脑检查,即使不作任何维修,消费者也需要支付200元的拆机费。

  让人感到惊讶的是,个体修理店和特约维修站的价格相差十分悬殊,以更换主板为例,数码市场内一家小型维修店的开价是300元,另一家开价1000元,而特约维修站则要4000元。“虽然个体修理店的价格便宜,但300元换块主板,质量能否保证是一个关键问题。”张同学的想法代表了不少消费者的共同观点。

  不少维修站“只换不修”

  目前品牌笔记本电脑都能做到1至2年整机保修,2至3年的主要部件保修,在保修期内,只要不是人为故障,特约维修站一般都能提供免费修理或更换服务,而一旦过了保修期, “只换不修”似乎已是业内不成文的行规。

  为什么笔记本电脑维修、更换价格居高不下?据业内人士介绍,从客观上来说,笔记本电脑体积小却囊括了所有零配件,这些零配件紧紧“抱”在一起,只要有一个零件损坏,就会引发一系列的问题,所以维修商宁愿让消费者多掏钱更换零部件,也不愿意自己来承担维修风险。同时,由于不同品牌、不同型号的笔记本电脑的零配件有许多是不兼容的,且更新很快,这种不兼容性和快更新率使配件成为特约维修站的独有资源,这些维修站利用不管报价多少,消费者只能接受的心理,来获取高额利润。

  个体修理店暗藏“猫腻”

  笔记本电脑维修点一般有厂家指定维修店和个体维修店两种。厂家指定维修店技术专业,零部件供应充分,但是费用较高。个体维修店的维修费用相对低,但是未必能采购到原装零配件,且维修周期长。部分不良维修店在维修过程中夸大电脑存在的问题,常规维修也开“大处方”,有时候甚至做些手脚,用旧零部件充当新零部件或者用水货充当原装配件使用。

  一位消费者在去年2月份更换了电脑主板后发现主板是旧的,于是将电脑送到维修部门要求处理,至今未果。据市工商局12315中心介绍,关于笔记本电脑的投诉几乎都是售后服务问题,仅去年此类投诉就有93起。

【编辑:胡晓云】