某商场推出的“满送”活动，吸引了消费者驻足观看。 (袁地力张 燕摄)

　　实习生袁地力记者张 燕通讯员李 莉

　中国宁波网讯 　春节前甬城各大商场“战鼓擂擂”，商品促销此起彼伏，其中购物返券成为商家扩大销售的“杀手锏”。而近期市民向工商12315中心的投诉却折射出消费者对购物“返券”的诸多不满，有关人士表示， “返券”已涉嫌隐性强制消费，消费者不要掉入节前购物“券套”。返券成促销战必备“武器”

　　从去年11月起，各大商场的促销活动一直延续至今，众多商场纷纷推出了诸如打折、购物送礼、 “满减”、 “满送”等活动，其中，赠券是促销大战中必不可少的“武器”。商场促销在燃起消费者购物欲望的同时，赠券力度也层层加大，如赠券范围从以前的流行服饰扩大到床上用品、珠宝、眼镜、皮具、鞋类、婴儿用品等，一些商场把利润并不高的家电商品也加入到返券行列；赠券金额也从满300元送80元，到满300元送300元，再到满206元送207元。据业内人士介绍，促销返券已形成“一触即发”的态势，只要有一家商场率先开始返券促销活动，其他同类商场就会纷纷响应。涉嫌侵害消费者自主选择权

　　在商场对购物返券层层加码的同时，市工商局12315中心的相关投诉也同步增加：1月份我市由商场促销引发的投诉达数十起，比往常增长了近二成，其中不少是涉及商场返券促销活动的。投诉内容包括：商场赠券使用范围受到限制，用赠券购买的商品不实行“三包”，返券导致消费者多次消费和非理性消费，返券促销广告缩水或模棱两可，故意提高商品原价，等等。

　　有关人士认为，商场返券促销存在着诸多弊病：一是赠券往往在使用时间、范围和金额上被设置了诸多门槛，不能完全等同于现金，涉嫌隐性强制消费，是对消费者自主选择权的不尊重；二是不少消费者需要为返券而“凑”数购物，在一定程度上诱导了非理性消费，容易造成浪费性消费。

　　面对五花八门的商业促销，工商12315中心提醒消费者要保持头脑清醒，坚持科学、理性、合理、健康的消费观，要根据消费需求选择适合自己的商品。相关 链接抵制返券呼声四起

　　北京、上海一些不堪高额返券重负的商业人士开始期望政府出面规范行业行为。到目前为止，北京已有蓝岛、中友、赛特、西单等47家“达标百货商场”共同签订了《诚信促销承诺书》，其中包括“遵守规章，规范促销”、“明折明扣，透明促销”等六项承诺。另外，全国35家金鼎百货店也联合承诺真折明扣、透明促销。北京商务部门也首次明确了终结促销返券的决心。据悉，北京市商务部门正在研究起草《零售商促销行为管理办法》实施细则，预计将在今年“五一”前正式出台。 (张燕)