中国宁波网讯(记者杨继学通讯员顾春晓单建平)昨天,一名前往广州的旅客陈小姐因电子客票行程单与电脑记录不符,在栎社国际机场登机时遇到签转困难,最后影响了行程。陈小姐持有的电子客票行程单是南航宁波至广州5折机票,但在签转时电脑系统明确显示是4折机票,“很显然,卖给陈小姐机票的人多收了她一折的钱。”
据了解,航空公司一般会根据运力安排、市场走向、出票日期等多方面情况确定机票价格。由于不少旅客对购买电子客票尚缺乏了解,于是一些骗子就以代买电子客票为名,以低价、优惠价为诱饵,把假机票卖给旅客。同时,个别代理人为牟取不法利润,在电脑订座系统中按照航空公司的政策销售,但在给旅客打印电子客票行程单时,却采用仿冒的行程单,以高于实际价格的票价出票。这不但损害了消费者的利益,在遇到航班不正常时,由于折扣不对,极易发生签转问题而影响旅客的出行。
为此,机场服务部门提醒旅客:一是要在有资质、有固定营业场所的正规售票处购买机票,或拨打各航空公司的免费电话、呼叫中心来预订机票,切莫轻信小广告、手机短信的低价诱惑;二是旅客拿到行程单后,可以通过登录http://www.travelsky.com网站查验电子客票的真伪,登录后在网页的右边“电子客票报销凭证验真窗口”输入正确的电子客票号、印刷序号、效验码,然后点击查验真伪,当数据项和信息库中存储的数据一致时,系统就会自动弹出旅客购买机票的详细资料的窗口,否则就不会显示。