样本统计时间：2月2日—2月8日

　　样本特点： “全球通知音心理咨询热线”共接到25个咨询电话，其中涉及情感困惑的有6例，涉及婚姻问题的有3例，反映子女教育问题的有6例，反映人际关系问题的有5例，反映生活无聊的有2例，其他3例(所有本地的移动用户拨打热线电话“13957407000”和“13957408000”全免费)。热线接听时间：每晚7点—9点。移动用户也可以将遇到的问题及困难通过短信的形式发送至0885643666(0.1元／条)，心理咨询师将通过短信等形式予以解答。

　　典型案例：

　　最近，林洁(化名)每次回家，发现妈妈与往常相比已判若两人：以前开朗的她突然变得沉默寡言，眼神空洞，一脸茫然。她妈妈正被一种绝望的情绪所困扰：她固执地认为自己得了癌症，并将不久于人世。

　　母亲的情况让林洁心疼不已，却又不知所措。林洁说，前阵子，母亲有些身体不适，她和父亲就陪母亲上医院。医生诊断说母亲得的是更年期综合征，并没什么大的问题。可是母亲却认定自己得了癌症，谁说都不能改变她的想法。

　　林洁的母亲今年58岁，年幼时失去双亲，一直缺少关爱。林洁的父亲经营着一家小厂，人不错，但有些大男子主义，平日里对自己的妻子关心也不太多。林洁出嫁后，母亲的生活更显得单调：白天去厂里管财务，晚上回家要么看看电视，要么搓搓麻将。林洁工作忙，只有周末才有时间回家看望父母。而每次林洁回家的时候，母亲的心情就特别好。

　　林洁说，母亲身体一向健康，只是3年前也曾出现过类似的症状，可一段时间后就恢复了。如今，看着疑神疑鬼、日渐消瘦的母亲，林洁很是担心，一家人不知道如何是好。

　　专家建言：

　　刘浩“全球通知音心理咨询热线”督导、宁波人和心理咨询师职业培训学校校长

　　渴望被关注和被爱，是每个人最基本的需求。从精神分析心理学的角度解读林洁母亲的行为和感受，我们不难发现，母亲对自己身体状况的过分担忧和无端猜疑，正是她表达内心渴望的一种方式。

　　林洁的妈妈从小失去双亲，缺少父母之爱，而在她婚后的情感生活中，大大咧咧的丈夫也没有给其足够的关爱，儿女成家离开自己后，她更是觉得生活中缺少关爱。所以对于本案例中林洁的妈妈，我们能做的最好的方法是尽力给其关爱。 (梅薇)