昨晚,天冷了,露天候车的旅客把孩子包裹得严严实实。
中国宁波网讯 回家了,终于可以回家了……春节临近,返乡客流也日益增多。昨天和前天接连两个晚上,记者在南站广场采访时发现,旅客夜晚露天候车真的好辛苦,而车站服务在细节方面或许还可再加以改进。
前晚露天候车的人特别多
前晚7点多,南站广场上黑压压一片都是人,其中大多数是返乡的农民工。他们三五成群,把大包小包的行李撂在地上,围在一起吃点东西或打牌、聊天,以打发上车前的几个小时。
原来,车站候车室的前面已经用铁栏杆围了起来,告示牌上写着“开车前一个小时内进站候车”。通过落地玻璃窗,记者看到候车大厅内没多少旅客,多数座位通常都是空着。广场上搭建了一个临时候车棚,但显然,这几十米长的棚满足不了数百上千旅客的候车需要。
尽管前天天气比较暖和,但一到晚上,室外还是很凉的,做父母的把婴幼儿紧紧抱在怀里,静等进站。
昨晚寒风乍起候车更辛苦
昨晚,随着冷空气的南下,街头寒风阵阵,是否还有大量旅客仍在露天候车?
昨晚7点,记者再次来到南站广场,发现露天候车的人数比前天晚上明显减少,保洁人员正在清扫候车者扔下的满地垃圾。记者看到,前往贵阳的列车是晚上10点半发车,而在7点多的时候,车站就让往贵阳方向的旅客提早进入了候车室。看来,车站已经考虑到了天气变冷这一实际情况。
不过,还是有一两百人依旧在广场上候车,其中包括不少怀抱婴儿的旅客。由于风大天冷,不少人用大衣甚至棉被把自己裹得紧紧的。上前一问,原来还是有很多人遵守着车站的告示,以为必须在“开车前一个小时内”才能进站候车。此时,火车南站的东候车室里已有不少旅客(往贵阳方向的),而西候车室里的人却寥寥无几。
车站服务能否做得更细致
车站方面规定“开车前一个小时内进站候车”,估计是考虑到春运期间客流量特别大,得维护候车室内的秩序;不过,当车站根据实际情况放宽“限时”的时候,也该及时在告示牌上注明“可提前多少小时进入候车室”;同时,要让带着婴幼儿的旅客及老人等群体优先进入候车室,尽量让更多的人少受寒夜露天候车之苦。
离春节已经不到10天了,返乡客流会越来越多,万一碰到大风、雨雪等恶劣天气, “候车难”这一问题也会更加突出,希望有关方面及早多做准备。(张海华文/摄)