中国宁波网讯 (记者张燕 通讯员葛荣国)餐馆小毛巾是否该收费的话题引起了市民的广泛关注，记者昨日从市消费者协会了解到，目前已接到多起关于此类消费的咨询和投诉，为此，市消协开通了投诉热线87322205受理此类投诉，消协同时建议相关部门加大对餐馆小毛巾等收费问题的管理力度。

　　2月10日，宁波大学的郑教授向市消协反映，9日晚他在中央花园一家酒店用餐时服务员端上一条小毛巾，小毛巾包装上印有每条零售价2元字样，但酒店没有主动提供免费的毛巾。郑教授说，小毛巾是就餐过程中的必备用品，是酒店的附随义务，酒店如果不尽到附随义务也应该负有违约责任；另外，郑教授认为饭店卖小毛巾有超越经营范围的嫌疑，有关部门应当核查。

　　2月11日，澳大利亚悉尼大学留学生王小姐向市消协反映，10日她在开明街上某连锁火锅店就餐，服务员提供一个塑料袋，内装一双筷子，二根牙签，一条湿餐巾纸，在未明示的情况下火锅店对此收费1元。王小姐感到很气愤，到餐馆消费连筷子都要收费，如果不买筷子就吃不成火锅，请有关部门对这种行为予以制止。

　　2月12日，某公司张经理向市消协反映，11日晚他请客户在槐树路一家知名饭店消费，服务员在没有提供明码标价、没有询问顾客是否需要的前提下，把小毛巾从纸袋中拆开给消费者使用，结账时张经理发现每条小毛巾收费2元。张经理表示他没有点过小毛巾，也不知道每条多少钱，虽然消协和物价局已表示，饭店不明示小毛巾收费，顾客可拒绝付费，但作为东道主也不好意思在请客的同时拒付小毛巾费用。作为消费者，张经理希望政府有关部门对此予以规范，而不是让消费者在饭桌上讨说法。