中国宁波网讯　　　(记者冯小平通讯员陈雅芳洪浩平)鄞州区古林镇一位姓钟的女士，几天前到镇上的一家美发店烫发，没想到美发不成，头上的乌发却一缕缕往下掉。钟女士惊慌之下找到当地的消费者协会寻求帮助。在消协工作人员的帮助下，最终钟女士获得了近800元的赔偿款。

　　前不久，两名女子争吵着来到鄞州区古林镇消费者协会办公室。消协工作人员经询问了解到，原来几天前古林镇村民钟某来到古林镇朱某开的美发店做离子烫。朱某给钟某使用了一种“ROY-LY”品牌的拉直膏。在美发过程中钟某开始叫疼，朱某却称这是正常现象。第二天，钟某发现左上边的眼睑红肿，头皮有热辣感，梳头时惊恐地发现梳子上竟有大把大把的头发掉下来。这下钟某慌了，她来到美发店找朱某理论，而朱某称这是钟某自己的皮肤敏感再加上本身头发稀少才导致的结果。不得已，钟某只得拉着朱某一起来到了消费者协会寻求解决办法。

　　接到钟某的投诉后，消协工作人员先让钟某到宁波市第一医院就诊。经医生诊断：钟某的脱发属于化学物质烧焦头发、损伤毛囊所致。由于有许多因素导致产生了这起事故，经消协工作人员的耐心调解，朱某同意赔偿给钟某医药费、后续治疗费等共计794元。