晚报会客厅

　　中国宁波网讯 本期嘉宾市城管局局长徐志军

　　记者：城市管理工作事关百姓生活的方方面面，今年有什么举措可以让市民在投诉、咨询、办事等方面更加方便？

　　徐志军：城市管理必须面向群众，让群众广泛参与。宁波市城管服务中心计划在近期成立，该中心的职责主要是对城管热线电话“96310”、局长信箱、信访及市长电话中有关城管的内容进行受理和督办。以后，群众可以通过“96310”向城管服务中心直接反映市政、园林、市容环卫、内河管理、公交、自来水、城管执法等方面的问题。同时，该中心还将对城管系统其他热线电话进行管理，确保政令畅通，快速处置市民反映的问题。

　　此外，还要组建统一的巡查监督队伍，把巡查中发现的问题以及群众投诉、新闻媒体曝光的问题及时反馈到服务中心，及时处理，做到事事有回音，件件有落实。总之，是要以服务群众为出发点，建立起受理、派遣、督办、反馈、协调、指挥的统一的运作平台。

　　记者：城管服务中心成立后，市民办事、投诉更方便了，那市城管局又将如何保证群众反映的问题能真正得到落实呢？

　　徐志军：届时将建立奖惩激励机制和通报评比机制。指挥中心定期对办理情况进行认真登记梳理，对办结率和办理时效进行统计，并进行通报，对办理好的单位和个人要予以通报表彰，对办理不力者予以批评乃至处罚。

　　今年，城管部门还将建立一支由社会各界公众参与的队伍，定期对城市管理工作进行评价；还要深入开展“城管联系社区”活动，全面推广“城管开放日”活动。今后，对于重要的城管决策，城管部门将建立与完善公示制度与意见征集制度，广泛听取和吸收公众的意见、建议。

　　记者：城市供水量年年攀升，请问今年城管部门有什么缓解措施？

　　徐志军：预计今年城区的最高日供水量在115万吨左右，最高甚至可能超过120万吨，而市区各水厂设计日制水能力为97万吨，供需缺口很大。为增加供水能力，东钱湖水厂争取在夏天的旺季供水前建成一期工程，达到25万吨／日的供水能力。同时加强供水综合调度，做好白溪水库、横山水库、姚江等几大原水系统的联调，优化配置水资源，保证供水安全。

　　记者：宁波创建“国家园林城市”成功已有3年多时间，今年国家有关部门计划对我市的创建工作进行复查，请问甬城的绿化还会在哪些方面得到提升？

　　徐志军：根据新修订的规划和城市绿地平衡配置的要求，今年宁波市计划实施新三江口景观绿地、甬江公园二期(原江东化工区地块)、东部新城甬新排涝河景观绿地(二期)、和义路沿江景观绿地、路林公园等大型公园绿地建设，形成一批新的具有港城风韵、富含宁波历史文化特色的精品绿地。2007年城区计划新增公园绿地面积超过100公顷以上。此外，对于屋顶及墙面的立体绿化、内河的水体绿化、小区绿化升级、道路绿化隔离带升级改造、行道树改造等，今年也安排了一批项目。(记者张海华通讯员牛小华)