中国宁波网讯(记者刘德通讯员海消)消费者在买品牌电脑时，商家分别就主机、显示器、音箱提供了3张发票。可当消费者以电脑频出故障为由提出退货时，商家却称3张发票代表3件独立商品，要退也只能退出问题的这件商品。最近，海曙消协就接到了这样一起蹊跷的投诉。

　　显示器购买当天就出问题

　　前不久，消费者余先生在我市一家大型电器商场买了一套某品牌电脑，可使用不到10分钟，余先生就发现显示屏出现了模糊的雾块。几天后安装人员上门检查，称雾块不能消除，属正常现象。在多次与商家交涉后，售后人员上门检查确认故障存在，并出具了故障鉴定单。余先生认为故障是在购买当天就发现并反映的，根据国家电脑“三包”条例，商家应该给予退货。可是商场只同意更换同型号的显示器。余先生勉强同意。谁知送来更换的显示器居然为样机，余先生当场拒绝，并向海曙区消协求助，再次要求退货。

　　1台电脑成了3样商品

　　消协人员经核实后指出，商场应根据国家电脑“三包”的规定给予退货。可商场只同意退显示器，而余先生则认为主机和显示器是同品牌同系列产品，当初购买时是按整机一起买的，既然商场给予退货，就应该全部退掉。双方于是再次出现分歧。此时，商场提出该电脑主机、显示器、音箱是分别标价、分别开发票的，算独立商品。显示器有问题，理应只退显示器，与电脑主机无关。这下余先生傻了眼，自己明明买的是一套电脑，怎么变成了3样商品？对商场当初提供的3张发票，自己只觉蹊跷，但当时也没有细想其中的缘由。

　　商场最终同意整机退货

　　对于消费者购买一台品牌电脑，商场却开出了3张发票，消协人士坦言自己也是头一回碰到：“说商场错吧，人家明明是3种商品，分别计算价格，分别实行三包，没错！说消费者要求过分吧，明明购买的是品牌整机，又不是组装电脑，出了问题，要求整机退货也合情合理。”出于更好地维护消费者的合法权益，海曙消协建议商场多从消费者的角度出发，多为消费者着想。经多次调解，商场最终作出让步，同意给予消费者整机退货。