中国宁波网讯 昨天下午，池先生从杭州汽车东站坐大巴回宁波，车子还没出站就出了故障，随后开到修理厂进行维修。令乘客气愤的是，大巴车开到修理厂后，司机却一声不吭地“消失”了，一车乘客坐在车上足足等了40多分钟。车子修好了，又开回杭州东站，车站有关负责人表示他们到宁波后可退还一半车费，但大家到宁波后却迟迟拿不到这该退的车费……

　　昨晚8点15分，池先生等45名乘客终于到了宁波。大家以为下了车，马上就可以退到一半车费，但他们失望了，大家拎着大包小包站在车站的出站口处等着工作人员来处理此事，足足等了半个多小时，才见工作人员姗姗赶来，这让乘客们非常气愤。

　　“这样的服务实在太不为乘客考虑了，早在路上，司机就通知了汽车南站的工作人员处理此事，司机还说到了宁波马上可以处理，可大家到了宁波，却一直等不到人来处理，让大家提着包裹，饿肚子等着。”池先生抱怨说。

　　乘客沈先生说，他们坐的大巴车是下午5点11分从杭州东站发的车，按正常行车时间，晚上7点11分就可以到宁波，因为班车故障的原因，已经耽误了近1个小时，可车站方面不及时处理此事，又耽误了大家的时间。有象山、宁海的乘客，因为太晚没了班车，连家都没法回了。

　　象山、宁海的乘客提出汽车南站方面派车送他们回家，车站负责处理此事的唐队长没有答应，表示按规定只能退一半车费。其间有一名乘客上了车，拔走了大巴车的车钥匙。乘客们表示，他们得不到合理的赔偿，他们就不还车钥匙。

　　到昨晚9点10分，双方还为赔偿的问题僵持着，只有少数几个乘客愿意退一半车费，大部分乘客表示他们将继续维权，直到汽车南站给出一个满意的答复。

　　汽车南站负责处理此事的唐队长说，他们还会继续与没有领取车费的乘客协商，争取尽快解决这件事情。(记者张寅王景波徐佳伟)