中国宁波网讯 (记者包凌雁通讯员顾春晓单建平)日前,一名前往广州的旅客陈小姐因持高额填开客票金额的行程单在栎社国际机场登机时遇到签转困难,该小姐持有的电子客票行程单是南航宁波至广州5折的机票,但在签转电脑系统明确显示是4折机票,故发生转签问题,影响了行程。据机场运输部门介绍,类似情况自电子客票实行以来已发生数起。
据了解,航空公司一般会根据运力安排、市场走向、出票日期等多方面综合情况确定机票价格,随着电子客票的逐步推广,一些新问题逐步显现。由于不少旅客对购买电子客票尚缺乏了解,于是一些骗子就以代买电子客票为名,以低价、优惠价为诱饵,把假机票卖给旅客。同时,个别代理人为牟取不法利润,在电脑订座系统中按照航空公司的政策销售,给旅客打印电子客票行程单时却采用仿冒的行程单,以高于实际价格的票价出票。这直接损害了消费者的利益,使得航空公司的机票优惠并没有真正让利给消费者,在遇到航班不正常时,由于折扣不对,极易发生签转问题影响旅客的出行。
机场工作人员介绍,一些不法分子利用旅客贪图便宜机票的特点,以手机短信和订票小广告、低折扣诱惑、误导旅客,从而给骗子可乘之机,为此,旅客首先要在有资质、有固定营业场所的正规售票处购买机票,通过正规的售票处,以及拨打各航空公司的免费电话、呼叫中心来预订机票,切莫轻信小广告、手机短信的低价诱惑。二是旅客拿到行程单后,可以通过登录http://www.travelsky.com网站查验电子客票的真伪,登录后在网页的右边“电子客票报销凭证验真窗口”输入正确的电子客票号、印刷序号、效验码,然后点击查验真伪,当数据项和信息库中存储的数据一致时,系统就会自动弹出旅客购买机票的详细资料的窗口,否则不会显示。