中国宁波网讯 借助互联网大做生意的网商群体越来越让人刮目相看———在宁波，以网络为主要渠道做外贸生意的网商已经突破2000家，占全市外贸企业近1／3，宁波的网商数量列浙江第一，全国第三。

　　如何做一名成功的网商？在“2006中国十大网商”之一的宁波女商人杨小卉看来， “网商不应只是泡在网上，网上网下的结合才能真正网聚财富。”

　　创业经历：一不小心成了网商

　　作为新一代网商，杨小卉的触网史甚至被阿里巴巴作为网商启蒙的一个案例。

　　“一不小心成了网商，有了银子。”1999年，大学国贸专业毕业的杨小卉回到了宁波老家，在家族的一家小服装企业工作。有一次在网上搜索采购信息时，她发现上海一家贸易公司求购手套，数量是1个集装箱，发往日本。

　　杨小卉立刻与这家从未谋面的公司取得联系，凭着她的口才，如愿拿到了这个单子。小试牛刀，价值6万多元的1个集装箱，最后算下来利润有7000多元。尝到甜头的杨小卉感到网络对外贸业务将带来深远影响，萌生了创业的念头。

　　2003年，杨小卉出任一家外贸服装的副总，主销婴幼儿服装、玩具，通过网上订单，一年拿到150万美元的生意。去年，她的公司外贸接单量已激增至700万美元，她的服装产品已进入加拿大网球公开赛等重要赛事市场。

　　创业体验：创新服务赢商机

　　在“百舸争流”的外贸大军中，没有过硬的产品、创新的服务很难立足。

　　曾经很长一段时间，杨小卉的服装公司主要为外商做产品，但根据生产、流通环节的“二八定律”(20%利润在生产环节，80%在流通环节)，订单生产的利润会逐步被“蚕食”。在网络上，她提出了“买家办事处”的概念———为国外买家提供各种采购支持，同时加入创意设计，使采购商品更加符合外商的要求，没想到，这种创新式的服务很受外商的欢迎，她的业务也从服装、玩具触及到了五金、机械领域。

　　“顾客对我来说，不是上帝，而是平等的商业伙伴，如果你能长期地为顾客着想，就会赢得顾客的忠诚。”

　　“买家办事处”的概念也使她跻身“中国十大网商”行列，成为宁波惟一入选者和首届魅力女网商。

　　创业提醒：更多“功夫”在网下

　　在一些人的印象中，网商多是成天泡在网上的网虫。尽管身为“网商”，但互联网在杨小卉的工作生活中只占了一小部分， “这一点与马云只会收发电子邮件差不多吧。”

　　“大多数网上生意还是需要网下见面洽谈，客户通过网络寻找买家，然后亲赴实地洽谈。要做成功的网商，实际上更多的‘功夫’还需在网下做。”一方面是为了维护老客户，提供售后服务，另一方面则在寻找新的商机。

　　“成功的网商不仅需要好产品、好服务，而且需要灵活地调整思路。”(记者周晖)