本报讯(记者鲁企望)以大众公司浙BT5204驾驶员林志明荣获“全国文明出租汽车驾驶员”的最高荣誉为榜样,我市出租汽车行业文明创建活动不断提高社会满意度,2006年达91.23%。记者从日前召开的全市出租车行业2006年度总结表彰暨2007年目标会上获悉,今年行业管理目标为社会满意度96%。
为打造企业、车辆、驾驶员一体品牌,提升行业文明水平,今年出租车行业将新增50辆文明车、50名文明驾驶员,品牌车队占比将达到80%。以优秀品牌服务车队和文明出租车为示范,争取把我市出租车行业创建为市文明行业,为我市全国文明城市创建争光添彩。
展示窗口风采,树好行业形象。今年,我市还将继续在出租车行业开展服务质量竞赛活动;做好车容车貌抽查测评和服务质量考核活动;统一完善车辆内饰,脚垫座套和车内各种设施设备,加快企业车辆清洗场地建设和清洗设备的配备,保持车况整洁完好;对从业人员进行全面轮训,提高驾驶员整体素质。行业主管部门将进一步探索科学长效管理新机制,加大打黑力度,规范出租车经营行为,营造规范有序文明的出租车市场环境。