中国宁波网讯 近日，市行政服务中心卫生窗口的工作人员来到阳明西路一家小餐饮店，根据店主提交的装修图纸现场进行装修指导。针对餐饮业和食品企业申领卫生许可证时内部装修审核通过率低的情况，卫生窗口工作人员提前介入，推出了内部装修图纸预审、现场指导等一系列服务措施，从而也使窗口工作量大幅度增加。在“中心”各工作窗口，像这样把麻烦留给自己、把方便让给群众的事例数不胜数。

　　市行政服务中心成立以来，不断完善业务功能，调整运作方式，提高服务质量和工作效率，赢得了各界群众的肯定。在去年下半年开展的全市民主评议机关活动中，“中心”位列经济服务与管理单位市直管理单位第一。

　　面对取得的成绩，“中心”清醒地意识到，为群众提供出色的服务是一项没有止境的工作。前不久，“中心”开展了“惜荣誉、找差距、提效能、争一流”主题教育活动，加强机关作风建设，进一步提高工作人员的服务水平。“中心”还重新修订制作了服务指南，实行“一事一表”，即一个办理项目对应一张服务指南卡，每个项目的设定依据、办理程序、收费情况、申报资料等内容在服务指南卡上一目了然，增加了办理的透明度。对一些涉及多个部门的办理项目，“中心”加大联办力度，加快办理速度。前不久，“中心”了解到我市“农家乐”的发展现状后，以“农家乐”重点乡镇四明山镇作为试点镇，近日专门组织公安、工商、环保、卫生、消防等部门的窗口工作人员上山现场办公，并向“农家乐”经营者提出设施改造建议。目前，四明山镇19家“农家乐”办证工作正在顺利进行之中，可望在上半年旅游旺季到来之前办妥所有证照。

　　“中心”还引导各窗口从各自实际出发，调整运作方式，增加服务内容，真正把方便提供给服务对象。近日，房管窗口根据舜宇公司境外上市的需要，主动派工作人员利用休息时间到公司为其新建厂房办理房产证和对一部分房产办理变更手续，缩短办证时间近20天，受到了公司的好评。在总结各窗口工作实践的基础上，近日，“中心”专门出台了特殊群体优待服务制度。根据这一制度，各窗口将向残疾人、70周岁以上老人和重病、重伤者提供上门服务或大厅“绿色通道服务”。

　　“中心”负责人表示，改进机关作风、为群众提供更加方便快捷的服务是一项没有止境的工作。在深化制度建设、加大政务公开力度的同时，“中心”将进一步完善功能、扩大受理面。目前，“中心”正在加紧对原工商分局3号楼进行改造，设置办事大厅，一些与群众生活密切相关的行政许可项目将进入“中心”办理。(徐渭明王润)