“金钥匙”给学弟学妹讲述成功秘诀。记者刘波摄
中国宁波网讯(记者毛信意通讯员许忠亚)昨日,在宁波市职教中心学校,来自我市酒店服务业、代表着国际上最专业最顶尖服务水平的8把“金钥匙”,以自己的切身经历,给同学们上了生动的一课,用事实告诉同学们,在平凡的岗位上也能做出不平凡的贡献。这8把“金钥匙”,7人毕业于这所学校。
陈静现是宁波大榭国际大酒店副总经理。1996年她从职校宾馆外语班毕业后,满怀信心地到一家大酒店应聘,希望做一个领班,想不到却是做客房清洁工。但她没有灰心丧气,而是坚持不懈地努力工作。不久她被调去做房务中心服务员、总台服务员。在一年又一年的辛勤付出中,她逐渐成长为一名酒店业高级管理人员。她告诉学弟学妹们:在追求事业成功方面,每个人并不是无所不能的,但一定要竭尽所能。
励华从宁波职教中心毕业后,在宁波甬港饭店服务员的岗位一干就是18年,现在她是前厅部经理。她认为, “服务本身就是传递一种文明,当自己为别人提供优质服务时,我们也会得到他们的敬重。”
陈宏华、王逸都干过门童、行李生、服务生,现在宁波各星级酒店从事管理。另外几把“金钥匙”也大多在我市各星级酒店担任前厅经理、副经理等职,他们以自己的成长经历告诉同学们,走上工作岗位后不要眼高手低,有良好的心态,脚踏实地工作,就会得到成功的快乐。
昨日的交流会,现场气氛相当热烈,同学们一个接一个提问,“金钥匙”们精彩作答。05贸易4班桑玲家同学告诉记者:“这样的榜样来自于我们的身边,我们觉得特别亲切,可以学习。”
校长张国方表示,不少职高生有自卑感,现在从这些“金钥匙”的成功经历中,让他们看到了自信。职高生只要脚踏实地干,一样可以在平凡的岗位上做出不平凡的贡献,获得成功的人生。
据介绍,国际饭店金钥匙组织创建至今已有70多年历史。金钥匙服务对高星级酒店而言,是管理水平和服务水平成熟的一种标志。