余姚新闻网报道　昨天上午，龙山文化广场异常热闹。市供电局在这里举行“优质服务年”暨“创建群众满意基层站所”活动启动仪式，并组织工作人员开展了现场业务受理、咨询服务活动。

　　城北供电所营业厅的业务受理台前很快挤满了人。方芳、陈吉波两位工作人员一边分发业务受理表，一边热情地回答市民的问题。一位大妈挤进人群问工作人员：“我家里能不能装峰谷电表？”方芳对她说：“你只要有身份证，填写这张业务受理表，我们的工作人员很快就会上门来安装峰谷电表。”大妈赶紧招呼在人群外面的老伴：“老头子，快把身份证拿出来，这里可以当场办理业务。”看到这里能够现场办理业务，好几位锻炼完身体从龙泉山上下来的市民也挤进人群询问情况。

　　城北供电所营业厅的业务受理台前人气旺盛，隔壁城南供电所营业厅的业务咨询台前也是人头攒动。汪丽娜、张敏两位工作人员也是忙着分发宣传资料和回答市民的问题。“安装峰谷电表费用多少，峰电和谷电的价格多少？”“安装一户一表需要哪些资料？”“今年夏天用电形势紧张吗？”……市民的问题一个接着一个，两位工作人员耐心地一一作出解答。

　　看到前来咨询的市民越来越多，供电局几位领导也坐上了咨询台，接受市民的咨询。局党委书记张利民深有感触地对记者说：“家家户户离不开电，我们要努力为电力用户提供优质的服务。今后，我们要经常举办这样贴近群众的活动，为群众提供实实在在的方便。”　(王润　杨力奋)