十几秒的时间可以做什么呢？可能是你刚好坐下身子，还没来得及喝一口水，你弯个腰系根鞋带或许还不够呢。但是她，可以在这样短的时间里完成一笔收银交易。电脑录入、敲章、收银、找零，一个步骤都不落下。最绝的是，一大串的账单数据不用看电脑屏幕，完全盲打录入，一点都不会出错。假币她只要看一眼，就能辨别出。她就是宁波第二百货商店的年轻收银员夏波娜。

　　夏波娜小档案

　　年龄：29岁

　　职业：第二百货商店收银员

　　绝活：盲打收银快、准、好

　　盲打收银一分不差假钞看一眼就能辨别

　　充满着疑惑和好奇，记者来到了夏波娜的岗位，宁波第二百货商店二楼，一个长1.6米、宽1米的收银台上，一睹她的绝活。为了精确算出她每笔收银的时间，记者还特意用手机设计了秒表。

　　第一位顾客来了，是一位买了两双鞋子的。小夏接过单子，左手把单子放在收银台上，眼睛认真地看着单子，右手就开始有节奏地在键盘上敲了起来。 “您好，一共570元。”话刚出口，“啪、啪、啪”三下，三枚印章就敲在了三联收款凭证上。 “收您600元，找您30元。”一笔交易就这样完成了。记者看了看秒表，9秒。再看看收款凭证和电脑小票显示，果然一点不差。整个过程，小夏眼睛看都没看电脑屏幕，一张电脑小票就这样准确无误地出来了。第二位顾客，是买了五件衣服的，一共三张单子。本以为这笔单子够算一会儿的。小夏接过单子，眼睛同样不瞧键盘，只是看着左手的单子，很快就出了电脑小票，一共2250元。记者看了看秒表，13秒。

　　除了右手可以盲打，小夏的左手也能和右手一样自如地操作MIS机键盘上的数字。这样一来，如果两个收银员同用一个收银台，会左手操作键盘的她就不觉得吃力了。

　　而对于假钞，一般顾客在柜台上一拿出，她马上可以辨别出来。然后拿到手上摸一摸，假钞基本上逃不过她的眼睛。小夏说，现在都成习惯了，看到钱都要凑过去看看颜色，感觉一下真假。

　　她用的键盘早已磨得看不出数字

　　趁小夏工作空下来，记者仔细一看她使用过的键盘，键盘上的10个阿拉伯数字已经磨得没有标志，成了真正意义上的盲打。

　　记者试着拿了一张费弃的收款凭证，同样用小夏使用的MIS机进行电脑录入收银。真是挺麻烦的，收银员编号、商品货号、价格、件数，边看边打，一张单子足足花了两分钟，这当中还是小夏一边帮忙提醒。

　　小夏说，其实一台收银的MIS机上有45个键，常用的是15个键，10个阿拉伯数字，其他5个是常用的结算的键。

　　收银员时间做得长了，MIS收款机上的数字都磨得没有了，小夏也没有感觉，因为已经习惯了不看键盘盲打了。

　　电子计算器和家用电脑键盘上的数字一样，都好像是听话的小朋友，在小夏的手指间，一切都是那么的应用自如。小夏说自己没有刻意去练习，但是却也能掌握得很不错。拿来电子计算器，小夏试着演示起来。一张收款单据拿在左手，右手操作计算器，看也不看计算器上的数字。10秒，两笔收银计算得准确无误。

　　在家用电脑上，小夏操作数字键盘也很娴熟。她也尝试着演示了一番：中指摸着小键盘中间的数字5，她可以马上找到其他0-9这些数字的位置，还有边上的加减乘除和回车键。

　　要问有什么诀窍就是熟能生巧

　　“盲打没有什么诀窍，就是熟能生巧吧。”小夏说，做收银员工作，其实也是很偶然的。没想到一做倒做出了名堂。

　　其实她最初上班的时候，顾客嫌她收银速度太慢，最窝火的是还收进了假币。被顾客骂很生气，可速度快一点就不小心收进假钞。但是生气没有用，一个好朋友开导她，“人没有完美的，但可以不断完善。”小夏说这句话今天都觉得很受用。

　　“工作还得做下去，不能因为困难就放弃了。”空闲的时候，小夏试着在MIS收款机上练起了盲打。心想，这样应该可以节省不少时间吧。开始是半盲打，时间长了，完全不看电脑屏幕也可以准确无误，收银速度也在无意中提高了。特别是商场促销，或者节假日客流量大的时候，顾客等久了很容易烦躁。但看到小夏的收银速度，顾客有火也不知道如何发了。有时候，顾客还会说上一句：小姑娘，你速度真快。小夏别提多开心了。

　　听顾客说一声“谢谢”一天的劳累都值了

　　“我想很少有人小时候立志要当收银员的，但是选择了就要认真做好，我就是这样的人。”夏波娜说，其实收银的工作也很枯燥。每一天重复着相同的动作，特别对年轻人来说很难坚持。

　　父母的教育给了夏波娜一个健康的心境。小夏的爸爸是一名海员，妈妈是后勤人员。小夏出生在一个平凡的家庭，爸爸又很少在家，妈妈忙于工作，没有太多时间管孩子。从小父母就希望她健健康康、快快乐乐地成长，至于理想呀抱负呀倒在其次。所以小夏称自己学生时代并不是一个成绩好的学生，但是一个爱学习的人。甬江职高毕业后，小夏成了一名营业员，后来又做了收银员，父母都很开心。他们觉得女儿身体健康能够自食其力就挺好。也正因为这样，生活中小夏一直是个快乐的人，她总是带着快乐的心情去工作，有时候烦了，她说就把MIS收款机上的键盘想象成钢琴键盘，这样心情就好多了。

　　手指敲在键盘上的感觉还真像弹钢琴呢！小夏说，心态好了，疲惫也就少一点了。再加上盲打提高了收银速度，你脸带笑容，服务态度好，收银速度快，顾客的心情自然也很好。小夏印象深刻地记得去年底商场搞优惠促销，收银台前队伍排了足足5米长。顾客本来逛得已经很累了，还要排队等候，可一看到小夏的收银速度，都叹服了，也听不到什么抱怨了。有的顾客还会说上一声“谢谢”，这样一天的劳累都觉得值了。

　　链接

　　1996年夏波娜从甬江职高毕业后，第二年进入二百做了一名营业员。2000年，因为部分收银员退休，小夏参加了商场组织的收银员选拔考试后，当上了收银员。2005年她获得宁波市商店收银员技能竞赛总分第一，2006年又获得宁波市“银联杯”收银员技能比赛第一，今年“五一”国际劳动节前夕她被评上宁波市首席工人。

　　记者魏萍／文张柯