本报讯“这家美容护肤店的店主是不是逃走了?我那张消费卡里2000多元眼看着就这样作废了!”昨天,市民邱女士在电话中显得很无奈。
邱女士反映的那家美容护肤店位于法院巷,名为“神采飞扬女子护肤沙龙”。 “我是老客户了,去年就办有一张预付消费的年卡。前不久,我还刚刚又往这张年卡中充了2000元。”不料,当邱女士这一次找到这家美容护肤店时,却发现该店已经大门紧闭,店主无法联系。
“最近,类似于邱女士那样因经营店铺突然‘蒸发’而引起的预付消费卡纠纷屡有发生。由于经营者难以寻找,这类纠纷处理起来难度相当大。”鼓楼工商所干部称,前不久,在永丰西路就有一家“名将发艺”突然停业,也引发了预付消费卡消费纠纷。另外,在鼓楼步行街一带,此前也有一家牛排馆停业,同样引来预付消费卡的退卡纠纷。
工商人员称,近年来,由于市场竞争激烈,店铺租金价格居高不下等多方面原因,个体工商经营户开业歇业较为频繁。消费者在一些个体小店里办理各类预付消费卡,存在较大的风险。
“目前,尚缺乏有效的信用管理体制,消费者尽量不要在美发等休闲服务行业办理有偿贵宾卡、优惠卡或消费卡。如果一定要办,也应充分考虑经营者的信用风险,并尽量控制金额。”工商人员提醒。
(记者周立明通讯员顾红墩)