中国宁波网讯：至2006年年底，我市外来流动人口达到331万人，总量首次居全省首位。据统计，96.73%的外来务工人员都希望了解较为详细的有关自身利益的政策信息，但是73.77%的外来务工人员对自己有哪些劳动保障权利仅仅是了解一点或是不了解，63.93%的外来务工人员不了解当遇到欠薪事件时该通过哪些部门、以怎样的程序讨取薪水，其中有66.67%的外来务工人员连到哪里去获取这些信息都不知道。

　　为此，市人大代表王文生建议：整合政府与社会对外来务工人员服务的信息资源，以手机为载体，打造“掌上服务门户”，实施信息服务“关爱工程”，使其成为外来务工人员依靠的“掌上政府”，以服务促管理，促进外来务工人员政策的有效落实,创出一条对外来务工人员服务与管理的新模式。

　　搭建信息服务平台成立以政府为主导的专门机构，整合外来务工人员信息服务资源，指导和推进外来务工人员“掌上服务门户”建设，将分散在各部门的政府资源进行整合，同时广泛吸纳社会资源，为服务门户提供充足的内容。

　　搭建亲情沟通平台在特定时段为外来务工人员提供免费电话，建立网上虚拟社区、外来务工人员网站、短信通道和热线电话等，使他们能通过电话、上网、发短信等方式联系家人，消除情感孤岛。

　　搭建综合援助平台由政府动员社会力量，如青年志愿者、企事业单位等，为外来务工人员提供社会救助支持。

　　搭建个人发展平台由劳动部门组织开展“外来务工人员技能提升培训计划”，定期发布就业指导、技能资格认证、技能培训信息，提供技能培训知识等，帮助外来务工人员提高个人素质与能力。(记者叶海英)