中国宁波网讯(记者刘德)为了吸引顾客，鄞州一家大型家电卖场信誓旦旦地称“全市最低价，如果发现更低价格，保证退还差价”。然而，消费者真的要求退还差价时，却遭到了无理刁难。

　　陈女士近日向工商12315投诉称， “五一”黄金周前，她在鄞州一家家电卖场购买了一台价格为49000元的大屏幕液晶彩电。销售员当时承诺，该商场卖的是全市最低价，如果发现市场上同样产品还有比这价格更低的，消费者可以获得差价补偿。过了没几天，陈女士在另一家商场看见一模一样的该品牌电视机，标价与自己买的相同，但销售人员表示购买的话可以便宜100元。于是，陈女士找到原商场进行交涉，商场先是称销售员的承诺无效，后来又称可以补偿差价，但条件是必须拿来标明更低价格的发票作为依据。

　　“难道我为了这100元的差价，还要花几万元再买一台彩电？商家这不是无理刁难吗？”气愤的陈女士立即向工商投诉。

　　记者昨日走访市区部分商场时发现， “差价补偿”是商家十分常见的促销手段，很多商家都在宣传单上或者店内海报上打出了“差价补偿”的字样，但被问及如何进行补偿时，商场大多不能做出明确答复，只是表示一定会兑现承诺。

　　工商人员告诉记者，商家做出差价补偿承诺，可以带来双赢效应：一方面，这种低价信息肯定会吸引更多的消费者，商家可以获得更大的销售额；另一方面，顾客也能从商家之间的竞争中得到好处。但是，如果商家仅把它当作吸引顾客的幌子，想方设法不去履行，只会降低自己的信用度，反而得不偿失。