中国宁波网讯日前，北仑区首条免费心理咨询服务热线——— 86781111正式开通，7名专业心理咨询辅导老师随时为百姓引导阳光情绪，送上一份心灵鸡汤。据悉，政府部门面向市民开办心理健康指导，这在全市尚属首次。

　　免费心理咨询热线开通后，居民们一旦遇到情感困惑、学习障碍、情绪焦虑、家庭关系紧张、人际关系处理不好等问题，可以拨打心理咨询服务热线，免费得到专业心理咨询师的解答和帮助。此外，还可以通过网站论坛、电子邮件、QQ聊天等方式，与心理咨询专家进行心与心的沟通和交流，并请专家进行治疗。昨天，记者在北仑港湾心理咨询事务所看到，老百姓打进来的电话很频繁，几名心理咨询师忙得连水也顾不上喝一口。

　　采访中记者了解到，每天打进心理咨询热线的有近百个电话。据心理热线的咨询师介绍，居民们反映的问题主要有以下几种，一是工作中遇到难题解不开，二是和周围的同事人际关系处不好，三是个人感情问题有疙瘩解不开。对于这些问题，心理咨询师们都一一记录，然后给予力所能及的回答，许多居民通过心理咨询热线解开了心中难题。例如在北仑某企业工作的张小姐因工作紧张和个人生活不顺，每天精神紧张、心情抑郁。她打进热线后，心理咨询师与她进行了长达一个小时的沟通，从倾听起步，到积极反馈，再到真诚关注。经过系统的心理干预，现在张小姐不仅心情舒畅，而且重新找回了阳光情绪。(记者边城雨通讯员陈未鸣)