投诉人:香山泉饮用水消费者应女士投诉
原因:饮用水里发现许多小黑粒
事情进展:厂方表示会向消费者解释并进行赔偿
中国宁波网讯 “饮用水里怎么会有这么多的小黑粒,我喝了有没有关系的啊?”6月11日下午,一位姓应的女士找到记者,反映了这样一桩怪事。
应女士说,她在马园路某货代公司上班。公司里一直喝一种由镇海九龙湖香山泉饮用水厂生产的桶装饮用水,觉得质量还可以。上周五,他们公司又打电话要来了一桶香山泉饮用水。11日上午,公司里一位细心的工作人员拿白纸杯倒了一杯饮用水后突然叫了起来———这水里怎么会有这么多一粒粒的小黑粒!?此事引起了公司所有人的重视:这饮用水里的小黑粒究竟是什么?会不会对身体有害?当天,应女士拨通了镇海九龙湖香山泉饮用水厂有关负责人的电话,但一时没有结果。于是,她找到了本报“立明维权”栏目。
根据应女士的反映,记者马上与镇海九龙湖香山泉饮用水厂的徐厂长取得了联系。徐厂长当即承认确有此事。他解释说,按照制作工艺,饮用水、纯净水一般都要经过过滤器过滤,而过滤器中有种物质叫活性炭,是用于净化水的,上个月,正当他本人外出时,厂里过滤器中的活性炭物质不慎发生碎裂,于是导致他们厂当时灌装的部分桶装水里含有活性炭小碎粒。徐厂长表示,当时含有活性炭碎粒的饮用水数量不多,等厂里工作人员发现这一情况后,这些桶装水已经和其他没问题的桶装水混在一起了,一时无法清理出来。不过,徐厂长表示,活性炭本身就是用来净化水质用的,一点点的活性炭杂质,应当对人体没有危害。
经记者建议,徐厂长表示,他们厂将尽快与应女士联系,就此事向她进行解释,同时作出相应的赔偿。(记者周立明)