中国宁波网训力邦社区居委会经常帮助新来的、困难的居民，送上生活用品，并过去拍照，还将照片贴到宣传栏里，现在东西送到就好了，不事声张；
去年起，力邦居民填写调查表，不用再写宿舍号和姓名；
宿舍楼里装了6只意见箱；
这些变化源于一件小事：2005年冬天，一群陕西青年入住力邦。他们刚走出校门，来奉后费用所剩无几，随身携带了棉絮，却没有床单被套。居委会给他们送去了100多套床单被套枕头套等。去年夏天，又为其中的困难者送去电扇、凉席。工作人员还拍了一张送风扇的照片，并张贴在宣传栏里。没想到，照片上那位受到帮助的女孩3天后就离开了力邦。她的老乡说，照片让别人知道了她，伤害了她的自尊心，因此不辞而别。
“这件事深深触动了我们。我们没有考虑到对方的感受，不经意间伤害了她。这件事之后，工作中我们更加人性化，注意尊重居民，保护他们的隐私。”居委会副主任蔡荣华说，往往是一件小事，引出了一项人性化管理措施。
居民没钱用了，常来找工作人员借。居委会受到启发，从获取荣誉颁发的奖金中拿出一部分，成立了帮困基金。至今基金已有3万元，前后有400多人借过，最多的一笔2000元，最少的10元。
一次，物业部主任王裕钦看到一个小伙子闷闷不乐，就问他有什么心事。小伙子说，因无人担保，失去了担任厂里仓管的机会。王裕钦明确表示，今后可以找他担保。此后，王裕钦、蔡荣华等5位工作人员为100多位居民提供了职务担保。
一个要学习，一个老乡来访在聊天，两个同室好友产生了矛盾。居委会化解之后，想到不少居民有学习的需求，于是将工会、妇联、团委、党支部等晚上才使用的办公室，白天作为居民学习的场所。
有人将衣服、棉被晒在绿化带上，居委会就建了一个晒衣场。
……
这样的故事有很多，力邦的人性化管理就是受一件件小事启发而来。蔡荣华说，所谓人性化，在力邦就是尊重居民、尽量满足居民的需要。