中国宁波网讯(江北记者站陈海波)昨天上午的槐树公园,由江北区纪委牵头举行的“阳光咨询投诉”活动,成了群众向职能部门(行业)当面投诉问题的“挑刺会”。
上午8时,劳动、建设、卫生、公安等涉及民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所(办事窗口)”活动部门(行业)的23名一把手和30余名工作人员集中在一起,设立23个咨询投诉台,一边接受群众咨询投诉,一边进行详细记录,并当场进行协调和处理。
半天下来,23个部门(行业)共接受咨询154项,并都当场给予解答;受理投诉14起,其中当场解决12起,另2起承诺限期办理。现场活动投诉结束后,群众可以根据有关部门公布的投诉电话和网上投诉方式,对反映的问题进行“跟踪投诉”。