核心提示

 

　　中国宁波网讯进入21世纪，电脑已渗透到了人们生活的方方面面，也为许多怀揣着梦想的年轻学子提供了不少创业契机。然而，电脑所涉及的行业非常宽泛，找准了经营点才能获得创富的成功，陈伟就是从卖电脑转行到代理KTV点歌系统，打拼出了自己事业的一片天空。

 

　　工作初期积累客户资源

 

　　2000年，陈伟中专毕业后顺利进入一家电脑公司，做起了电脑销售与维修。陈伟告诉记者，别人上门维修后就把客户电话号码丢在一边，但他每次出门都会随身带一个小本子，记录下客户的姓名、联系电话、电脑故障等信息，有时甚至连坐几路公交都记录了下来。无形中，他逐渐积累起了自己的客户群。

 

　　陈伟说，有一次他上门为一个40多岁的中年妇女安装电脑，因为电线多，很杂乱，他花了半小时把电线分门别类，一捆捆扎好。让陈伟没想到的是，3年后他又接到了这位顾客的电话，说要换电脑，觉得他当年服务很到位，所以还是找到了他。“这件事情对我触动很大，一个细微的环节可能就让顾客能记住你，从这以后我更注意服务了。”陈伟说。

 

　　五万元迈出创业第一步

 

　　在电脑公司工作了两年，陈伟积累了一定的工作经验与资金，这时他拿出了5万元积蓄，在颐高数码广场租下了一间10平方米大的店面，自己当起了老板。 “我干的还是老本行，修电脑卖电脑。”陈伟说，好在手头上积累的客户不少，朋友平常都来照顾他的生意，小店开张的第一年，净利润就达到了10万元。

 

　　但到了2004年初，陈伟的销售业绩直线下滑。 “2004年电脑整机销售、配件维修的经营户如雨后春笋般增加了几十家，这块市场的大蛋糕谁都想争着咬一口。2002年整机5000元的电脑利润至少是500元以上，而到了2004年，利润已经削薄到200元甚至还不到。”他说， “这样算算，如果再继续坚持卖电脑，肯定是要亏的。”

 

　　正犯愁的时候，一个做KTV点歌系统的老客户来上门进货，陈伟无意中从对方报价单中发现，同样配置的硬件，卖给普通用户300元，而卖到KTV包房却要500元。瞄中了商机，陈伟打算往这方面发展。正好这时候，那个老客户要到嘉兴去发展，听说陈伟想做KTV点歌系统，就把自己宁波手头的业务都介绍给了陈伟。

 

　　第一次接单差点误工期

 

　　虽然此前没有做过KTV点歌系统，但陈伟还是抱着试一试的心态与甬港饭店签下了第一单。总共30台电脑加一台服务器，要在不到一天的时间里完成所有系统设备改造升级，如果第二天KTV营业前不能正常完工，那么所有损失都要陈伟来赔。

 

　　晚上12点，陈伟和朋友开始了紧张的工作。他们连续干了18个小时，但还是没有完工。“因为晚上7点要营业，老板急得直拍桌子，我也做好了赔钱的打算，但还是很努力地去做。”他说，“这次接单经历太难忘了，直到晚上6点半，所有系统终于全部调试成功，我不但不用赔钱还赚了3万元，从那以后，我更有信心朝这方向发展了。”

 

　　很快，陈伟凭着服务质量好、价格公道在同行中赢得了口碑。凭着24小时上门维护的服务，他接下了不少余姚、慈溪地区的业务，甚至把业务做到了台州、椒江、临海以及江苏的昆山等地。为了满足客户需求，他还引进了最新的歌曲FTP下载和网络远程维护，顾客通过他安装的点歌系统即可在网上下载最新的歌曲，如果出现播放故障时，技术员一般通过网络远程遥控就可维护电脑系统，解决小毛病，既快又节约成本。

 

　　目前，陈伟手头上已有总价100多万元的几个单子正在接洽中，他下半年的工作计划也排得满满的。见习记者 周雁

 

图：陈伟正在为客户调试KTV点歌系统。 见习记者 周雁 摄