本报讯“在如此闷热的天气里，我和同事们竟两次被关在电梯里，时间长达二三十分钟。”昨天，来宁海旅游的杭州游客马先生给本报新闻热线87777777来电，讲述了这两天遇到的郁闷事。

　　6日晚，马先生一行28人来宁海旅游，入住宁海跃龙宾馆。当办好入住手续后，他和4名同伴乘宾馆惟一一部电梯到四楼时，电梯突然停住，电梯门不仅打不开，而且里面警铃和电话都失灵了，无法和外界联系。实在没办法，他们只好踢门“通知”外面的人。被关了20分钟后，电梯修理工才赶到，打开了电梯门。被闷得满头大汗的马先生等人出来后，尽管有一肚子气，但没有进行投诉，只是提醒宾馆有关人员要尽快修好电梯。

　　昨天下午2点，马先生一行去浙东大峡谷旅游后回到宾馆，乘同一部电梯到四楼时，想不到又被关了，这回是11个人，而马先生和他的一名同伴已经是第二次被关了。更让马先生气愤的是，电梯里警铃和电话依旧失灵，还是无法及时通知修理人员。

　　“这一次，是11人挤在狭小的电梯里，几乎身体紧贴着身体，根本无法动弹。有个小姑娘本来在旅游时已经中暑了，关进电梯后不久，就出现了呼吸急促、脸色发白等症状，还差点晕过去。”马先生等人无奈之下报了警。

　　大约30分钟后，电梯门才被打开，关在里面的人出来后，纷纷指责宾馆人员，电梯没有修好竟还在运行，让无辜的宾客关在里面“受难”。

　　此后，马先生等人和宾馆人员进行交涉未果，遂向当地消费者协会进行了投诉。经调解，宾馆有关人员向游客进行了道歉，并为被电梯关过的14名游客(两人重复被关)各减免一天的房费作为补偿。

　　昨晚8点许，记者联系上宁海跃龙宾馆的值班经理董先生，他证实了住店旅客两天两次被关进电梯达数十分钟的事实。董先生同时表示，电梯故障现已排除，已经恢复正常运行。“电梯出现故障的原因是，天气太热，电脑控制系统出现了问题。宾馆以后会更注意电梯的安全运行。”董先生说。

　　热线综述：近段时间，本报新闻热线接到数起电梯关人的报料。记者从省特种设备监督检验部门了解到，夏季天气炎热，是导致电梯频繁停机困人的主要原因之一。在热天里，由于电梯内的机房面积小，电机和曳引机达到一定温度后，电梯就会自动启动“热保护”程序，关闭轿箱门停止运行。每一部电梯在投入使用前，都要经过特检所的检验，合格后方可开始启用。另外，国家自2003年6月就颁布规定，所有安装电梯的单位必须配备有资质的电梯维保队伍，在发生电梯困人等突发事件时，一定要等专业的维修人员到现场救援。

　　另据了解，乘客被困在电梯内后，每部电梯的顶部都安装有风扇，一般不会发生因空气稀薄导致乘客窒息的事故。但在天气炎热的情况下，会出现潮热、胸闷等症状，不过，只要乘客保持镇定、避免精神过度紧张，就不会发生危险。 (记者王景波)