中国宁波网讯(记者包凌雁通讯员黄跃光单建平)昨天上午,无成人陪伴儿童小东(化名),乘坐MF8515航班从厦门前来宁波,不料接机的大人没有按时到达,粗心的爸爸手机也没带。机场服务人员通过登记的资料,打到家长单位也没人接听电话。机场阳光服务组只好将小东留在机场,直到下午才联系上家长。机场方面为此提醒广大家长,所留的电话号码要准确有效,便于机场工作人员随时联系。
据悉,进入暑期,很多家长为单独乘机的小乘客办理了“无成人陪伴儿童”服务。据统计,从7月1日开始,仅一周时间机场阳光服务组接送进出港无成人陪伴儿童就达到80多人次,是平日的10倍。
无成人陪伴儿童,是指年龄在五周岁至十二周岁的儿童,也就是说年龄在此特定范围之内的儿童单独乘机才可以申请购买无陪儿童票,五周岁以下和十二周岁以上的儿童原则上不予接受。由于每个航班最多只能办理5个“无成人陪伴儿童”,因此有此需求的家长需至少提前三天购票订座。同时,必须在航空公司营业点购票,同时需提供乘机儿童的户口簿,儿童父母或监护人的有效身份证件,到达站承接人的有效证件号码、详细住址及联系电话等。
据机场服务人员介绍,在乘机当天,无陪儿童应由父母或监护人护送到达机场后,前往二楼阳光服务组办理手续,阳光服务员将为儿童佩戴好无陪卡和小背心,家长要核对航班信息、接机人信息和随身行李件数,在航班预计起飞前四十分钟将无陪儿童送至相应登机口。办理完毕相关手续,送机的家长不要马上离开,以免特殊情况发生(如孩子怕生,不愿登机等),要在确定飞机起飞后,家长方可离开。接站时,家长需要携带相关证件,便于目的地机场工作人员确定身份及与孩子的关系,并需在交接联上签名,之后才能领走孩子。
此外,对于已购买了普通儿童票(姓名后代码为“CHD”)的,一般不予在机场临时申请无成人陪伴儿童服务,也请家长尽快与各航空公司营业部联系。