中国宁波网讯“景区内的游船、游艇因服务跟不上、价格不透明、旅行社没有按照事先约定的交通工具让乘客乘坐等问题,成了游客投诉的众矢之的。”
市旅游质监所负责人称,今年第二季度我市共受理有效旅游投诉32起,游客主要投诉有:因旅行社自身原因延误变更行程,导游未按约定时间到达出发地点;出境游旅行社因漏办出境手续,使游客被迫改道另行换乘航班;没有按照事先约定的交通工具乘坐;旅游车司机不熟悉旅游线路影响正常行程计划等。
随着气温的升高,亲水、涉水的旅游项目深受游客青睐,但游船经营者出现服务跟不上、价格不透明等问题也成了投诉对象。(陈旭钦朱晗烨)