中国宁波网讯昨天宁波晚报报道的《男花匠闯入女更衣室》一文，引起了许多读者的关注，消费者刘女士维权结果如何？昨天下午，宁波华侨豪生大酒店已主动向刘女士书面道歉，并向其赔偿精神损失费1.5万元。

　　酒店在致歉信中向刘女士表达了诚恳的歉意，并表示“这件事也反映了我们在日常管理上需加大力度，杜绝管理上的漏洞。我们也已于7月30日采取措施，对于相关部门的员工及负责人给予纪律处分”。据该酒店市场传讯部的陈经理介绍，对“男花匠闯入女更衣室”事件，昨天酒店专门召集管理层开会，作出相应补救措施。希望全体员工吸取教训，牢记服务意识，杜绝此类事件再次发生。今后对突发意外事件，酒店要增强危机公关意识，及时处理顾客有效投诉，树立酒店良好的服务形象。

　　刘女士对该酒店的诚挚道歉和精神损失赔偿，表示能接受。她也由衷希望酒店加强管理，提高服务意识，杜绝此类尴尬事件再次发生。 (记者陈旭钦)