中国宁波网讯(记者张燕 实习生邬婧婧通讯员戴建平)方先生在中山东路某医院交费停车，等他看完病去取车时发现，自己的车子前轮外的铁皮被撞凹了进去。与停车场交涉后未果，方先生无奈向工商部门投诉。昨日，工商部门有关人员表示，近期关于停车场车辆遭损遭窃投诉日益增多，而赔付责任成为争议的焦点。

　　车主投诉：物业理应赔偿

　　除了方先生的案例外，工商部门近日已连续接到好几起关于停车的投诉：戴女士将自己的福克斯轿车停在彩虹服饰广场附近的停车场，取车时发现车子已被划伤，修车费约为800元；施女士将自己的新车停在金光百货附近一家商店门口，并支付了停车费，取车时发现车窗玻璃被打碎，需要700元修理费；庞先生将车辆停在中山东路另一家医院付费后带小孩看病，取车时发现车门被撬开、车内价值6000多元的现金和物品遭窃……

　　几位车主在投诉时拿出了《消费者权益保护法》，消法第七条规定：消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全不受损害的权利。车主们认为，自己的车是在停车场的范围之内受损的，停车场既然收了费，就应该履行看管车辆的义务，承担起车辆受损的赔偿责任。

　　物业辩解：停车与管车不能等同

　　停车场物业方面却并不认同消费者的观点。他们认为，自己收取的3元钱的停车费只是提供停车场地的租金，不能理解为“车辆保管费”，车主车辆丢失、损失以及车内物品被盗不应由物业管理处负责。一些物业表示停车场内标有“请妥善保管您的爱车，本停车场只提供场地，不负保管责任”这类警示，车主既然停了车，就应该接受这个事先的约定，这也符合《合同法》。

　　同时，不少物业公司认为，车主在停车前并没有对车辆的状况进行登记，也没有充分的证据表明车辆是在停放期间造成的损失，该由保险公司而不是物业公司来承担损失。

　　工商建议：车主加强防范意识

　　由于车主和物业各执一词，加上不少纠纷中车辆受损的证据难以掌握，也给工商部门的调解带来了困难。在上述四起纠纷中，戴女士和施女士分别与停车场物业各承担一半的修理费；车上物品失窃的庞先生得到停车场100元车门修理费；方先生与停车场的纠纷还在协调中。

　　据了解，由于当前国家没有对停车物业作出专项规定，停车场究竟应该只是租赁场地还是有保管义务的说法尚有争议，为此，工商部门建议车主应该提高自身的防范意识，妥善保管好自己的现金物品，在车厢内不要摆放贵重物品，及时做好防盗工作，避免事故的发生。同时尽量避免将车辆停放在隐蔽或空间狭窄的地方，以防失窃或遭损。