中国宁波网讯(记者朱和风)炎炎夏日,又是空调销售的旺季。但是,近段时间有一些市民致电本报新闻热线,反映家里新安装的空调,制冷速度缓慢甚至不会制冷,有的还出现漏水现象……价格不菲的新空调成了摆设。
家住高新区丁香苑小区的周女士告诉记者,今夏她家购买了一台名牌空调,安装后一直漏水,连地板也被浸泡得几近腐烂。她说,赤日炎炎的盛夏,装台空调是为了驱热凉爽,但为了这台空调,忙着跑商场反映情况,后来安装工经过4次维修,才止住了漏水。原因是杂牌的安装人员将一根出水管装斜了。家住海曙新芝路158弄的毛先生也向记者反映,本月中旬,他从商场购置了一台新空调,安装工上门将空调安装完后,见空调徐徐来风,就去下一家安装。但他们一家人“盼”了近半个小时,这台空调就是不制冷。他致电商场反映情况,商场家电部的负责人说安装工都已外出,上门维修须预约排队等候。后来,毛先生自己托人找来熟练的安装人员维修,经查看发现这台新空调并没有质量问题,不制冷的原因是安装工安装不妥,在安装过程中将一根连接氟利昂的铜管拗弯了,造成氟利昂流通不畅,无法制冷。
日前,记者就空调故障频发的情况走访了我市多家商场。据一些多年从事空调安装的业内人士反映,空调和一般家用电器有所不同,它不能在商场现买现试。空调要安装内机、外机,连接管道,技术含量相对来说比较高,往往要安装完毕才知道空调能否制冷。如果新空调出现了故障,很难断判是否是质量原因,而在安装过程中,安装人员的技术水平往往起到了重要的作用。
昨日,记者还就此事来到宁波新江厦商城,负责家用电器的王勇经理告诉记者,现在空调安装队伍中“杂牌军”较多,至于安装过程中出现的不制冷或漏水现象,归纳原因有以下几点:一是有的生手在安装中将连接内外机的铜管拗弯,致使氟利昂的流量减少或阻塞;第二,空调内外机有4只管道接头,个别生手在安装中没有将接头间的连接密封,导致氟利昂流失,影响制冷效果;三是有的安装工技术不过硬,误将电源导线反接,致使空调电脑板损坏,使空调成为不制冷的风扇。至于漏水现象,主要原因是一些安装工图快捷,将出水管装成内低外高,水倒流在室内。
在采访中,一些业内人士还透露,一些“杂牌军”由于缺乏专业技术知识,在空调安装中还存在其他误区。如下雨天安装空调,一不小心就容易将雨水、空气等混合物带入空调的连接管道,致使管道内细菌滋生,诱发“空调病”。
据记者了解,因空调销售的季节性很强,一年中淡季多,有的商场就认为养着一支队伍费用太大,因此就没有专门的空调安装人员。一旦夏季销售旺季来临,就临时组织一批未经专门培训的人员仓促上阵。还有的商场,将空调安装业务委托给家政服务公司,安装队伍良莠不齐。对此,有关人员指出,市民购置空调最好上有专业安装人员的大型商场,安装时最好请安装人员出示相关的证件。