主持人：宁波市城管局和中国宁波网合作这个《城事热线》栏目，你觉得对宁波市城管局的工作有什么帮忙呢？

　　徐志军：《城事热线》开通也是新闻宣传方面的一个重要内容，上半年我们局做了一些调整，机关下面有一个宣传教育处，成立这个处的目的实际上也是为了更好地加强一些宣传工作，在总体策划当中，我们也感觉到城市管理局……我刚才所讲的职能的广泛性，认为很有必要与市民建立起一个互动平台，所以《城事热线》开动也是基于这一点考虑，是我们局党委作出的一项重大举措，意义非常的多，具体来讲也是落实市民对城市管理工作的三个权，一个是知情权。因为城市管理工作与群众的生活生产关系非常的密切，想通过这个平台的建立，实际上《城事热线》搭建了城市管理局与老百姓直接沟通的渠道，使我们更多相关工作内容通过这个平台可以直接向老百姓反应。比如说这个专栏当中设置的有城管工作的公示呀，把一些阶段性的，重点工作，包括老百姓关注的热点难点问题，通过这个平台直接告诉老百姓，告诉群众，让群众有一个知情权。这也是国家民主政治建设的一项内容。群众对自己生活密切相关的情况也非常需要了解，我这个情况到底是什么进展，对我们相关的工作到底是怎么在做。所以知情权也是推进民主政治建设的一个工作，意义也是非常重大。

　　二是落实城市管理工作在群众当中的一个参与权，实际上对于城市管理工作来讲群众的参与非常的重要，因为我们的工作需要群众的理解和支持，他们也要参与其中，并不是说你做的跟我们没关系，其实我们这个工作的密切度是非常高的，作为《城事热线》，新闻网络媒体优势也是非常多，传播快，覆盖面广，我们宁波网点击率也是比较高，很多事情通过这个网站可以直接向老百姓公布，而且公布以后他可以参与。参与的作用有这几个方面，第一是能够告知我们城市管理到底在做什么，有一些事情为什么要这样做，需要群众配合支持的有哪些问题。这个上面有一个互动，包括对话，能够及时了解群众的需求，这也是我们工作的基点。很多群众，老百姓想什么，盼什么，这是我们下一步工作的切入点，这是我们非常关注的问题。譬如说最近我们在做的停车问题，是老百姓关心的问题，8月15日我们和交警联合执法，有一些人行道停车问题群众呼声很高，很多道路老百姓走路都不是很方便，这种情况也是需要这种互动平台来告诉老百姓。比如小商小贩设摊，便民管理的问题。老百姓想什么，需求什么，通过这个平台可以知道。另外一个问题，通过这个平台，可以让老百姓参与到我们工作中，我们了解他想什么，同时有一些工作他们会主动予以支持配合，现在在公众参与这一块也有一些很好的办法，包括城管工作进社区，今年江北区实行了义工俱乐部，让更多市民参与到城市管理行列当中。我想参与权就是通过这几个方面，应该说可以得到更好的体现。

　　还有一个意义，也是在于落实公众对城市管理工作的监督权。因为城市管理工作所履行的是政府职责，所重视的是老百姓关心的问题，对这些问题，你到底履行的怎么样，比如一些市政项目，内河的治理，这一次人大建议，政协的提案对这方面反应也是比较多，我们也根据政府的安排，一项一项落实，到底落实的怎么样，群众有监督权，我们需要经常与群众交流沟通，使老百姓监督我们工作到底做的怎么样。这也是城市管理主要目的。我认为我们工作主要目的就是让老百姓满意。

　　老百姓高兴不高兴，答应不答应，满意不满意，也是检验我们工作的一个标准，通过这个互动对话，大家的一种交流，使老百姓对我们工作更加了解，而且对我们没有做好的工作也会提出很好的建议想法，甚至一些批评的意见。建议批评意见也是我们改进工作的举措。