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知名景区提价波及宁波游客门票听证引争议
稿源: 东南商报  | 2007-08-15 07:46:29

  核心提示

  近期,一些国内知名风景区的门票价格纷纷上调:峨眉山将就门票涨价事宜进行听证,其提价幅度可能为25%,拟于今年四季度开始执行;五台山、晋祠本月也宣布已开过听证会,涨价方案敲定。

  一石激起千层浪!有识之士指出,知名风景区作为一种国家资源,其面向的消费群体更多的是外地游客。而风景区召开的价格听证会,参与的群体却主要是当地人,作为主要消费群体的外地游客大多被排除在外。景区门票涨价,到底该谁说了算?

  外地景区纷纷提价

  中国宁波网讯 峨眉山风景区8月8日发布公告称,将就门票涨价事宜进行听证。记者了解到,峨眉山风景区门票价格最近一次上涨是在2003年9月。目前,该景区门票为120元每人。与此同时,五台山、晋祠两大景区也宣布,已经开过听证会,涨价方案敲定。从本月21日起,山西五台山门票中准价将从75元提高到140元。另外,武夷山已从本月1日开始,将原本220元的门票提高到250元。记者了解到,不少国内知名的旅游景区都在旺季时节调高了门票价格,而且这类涨价都是长期定价。

  事实上,近两年来,三清山、黄山、张家界、庐山、九寨沟等很大部分国内景区都不同程度地上调了门票价格,有些景区的门票价格甚至比调价前翻了一番。

  旅游成本水涨船高

  风景区纷纷涨价,大多数旅行社的报价也水涨船高。记者从宁波中旅了解到,由于门票上涨,该公司8月1日以后所有武夷山的团队报价都比先前提高了30元,而去年该公司接待的去武夷山的游客数量多达1.3万人。以数字来推算,仅从宁波游客身上该景区每年就可多收39万元。而记者从天天商旅了解到,去峨眉山一线旅游的宁波市民也为数众多,平均每个月有2000余人,涨价对景区来说必然收入不菲。 “这两年,四川、江苏、安徽、江西一带的景区价格都飞涨,江苏大部分知名景区门票价格都翻番上涨,团费如果不跟上去,旅行社根本没法做生意。”宁波中旅国内部副经理洪峰说。

  接受采访的多家旅行社负责人纷纷表示,“景点门票上浮,最终都要转嫁到游客身上”。“也许对景区来说,高价策略下收益会提高,可对我们来说,若提价幅度太大,消费者无法接受,必然会流失一批客源,而我们恰恰是依靠数量来盈利的。从我们旅行社的角度来看,当然希望景区的票价能稳定点。”一家旅行社负责人坦言。

  最“受伤”的是游客

  景区门票涨了,最苦恼的还是广大消费者。曹先生目前退休在家,晚年的爱好就是去各地游山玩水,看着近年来旅游景点门票价格“日新月异”,他不无感慨地说: “早知道武夷山要涨价的话,我上月肯定去了。年轻的时候工作忙没空出去走,现在退休有时间了,谁想到景区门票价格就飞一般地涨,我一个月退休工资不过1000多元,这样算起来怎么玩得起?”

  宁波景区门票何去何从

  外地景区价格轮番上涨,宁波的大景区在谈到门票价格时都显得非常谨慎。溪口旅游集团负责人李峻荣在接受记者采访时表示,今年全国各地景区价格出现了新一轮上涨,明年距溪口景区上一次门票调价已经有3年时间,符合国家发改委有关提价的时间间隔限制。但具体会以什么形式确定新的门票价格,目前公司还没有将此事纳入议程。他告诉记者,开听证会确定门票价格在很多省外景区已有过尝试,这一举措也需因地制宜。

  谈及大家关心的溪口景区门票下一次定价是否会开听证会的问题时,李峻荣回答说: “现在还不能确定,要看有关部门是否会提出这个方案,我们暂时没有考虑过门票定价的问题。”在采访中他向记者透露,目前溪口景区130元/人的票价比起不少外地景区,价格并不算贵。

  据了解,作为宁波的老牌重点景区,溪口风景区去年全年的游客量达到了380万人次,而其中有近350万人次是除宁波大市范围外的外地游客。

  景点门票定价,该谁说了算?

  在宁波大学工作的倪先生是一名旅游爱好者,看到景区门票飞涨,他心中由此产生了一个疑惑:景点门票涨价,到底谁说了算?

  参与者多为本地人

  倪先生的疑惑并非空穴来风。据了解,目前全国各地景区价格的调整大都是通过上报当地物价部门,由当地物价部门根据各地的实际情况核定后产生的,或者在核定过程中召开听证会,以听证的形式征求意见,以此来确定最终价格。

  那么,参与听证会的又都是哪些人呢?记者获悉,湖南省武陵源风景区当初举行门票价格调整的听证会时,当地物价部门设了正式代表35名,其中经营者代表5名,人大代表、政协委员及有关方面代表14名,消费者代表16名(含消协团体代表1名)。听证会代表产生方式分为两种,第一种是经营者代表、人大代表、政协委员及有关方面代表,由张家界市物价局委托相关单位推荐产生;第二种是消费者代表,由张家界市物价局向社会公开受理报名后选取。从这场听证会的代表构成中不难看出,除去消费者代表,仅湖南方面的代表至少就有19名,占听证会代表的一半以上。

  记者还注意到,在五台山风景名胜区、晋祠博物馆门票价格听证会的代表征集过程中,当地物价部门列出的35名消费者代表的条件中有一条是“听证代表必须是我省行政区域内的公民,且享有中华人民共和国公民权”,参加听证会的清一色是山西人,听证会的结果是五台山进山门票的中准价格由75元提高到140元。

  外地游客才是消费主体

  有业内人士就此质疑,作为景区,特别是全国性的风景名胜区,其目标客户群除了本地游客之外,更多的还是外地游客。而大部分景区在调整门票价格时,参与听证的群体大都是本地旅行社经营者以及本地消费者。而对于占景区游客绝大多数的外地游客来讲,却连景区的门票价格是怎么产生的都不知道,这对于广大游客来说是否不公平。

  宁波天天商旅总经理张大益告诉记者,关于景区涨价必须进行公开听证一事,国家发改委早在两年前就提出了明确要求:消费者代表一般不少于听证总代表人数的三分之一,对以外地游人为主的游览参观点,听证会要保证一定比例的外地消费者代表参加。但实际执行情况却不容乐观,未经听证就擅自涨价的案例时有发生。即使是履行了听证程序,往往也是走走过场。张大益表示,实际上,几乎所有知名旅游景点的消费对象主要是外地游客,作为真正的消费主体和利益主体,显然他们的意见才具有代表性。

  有关部门:

  听证局限于知名景点

  门票听证仅仅局限于部分国内知名景点,这是法律法规方面的一个缺失!宁波市物价局物价处有关人士不无遗憾地告诉记者,2005年国家发改委下发了《关于进一步规范游览参观点门票价格管理的通知》,通知规定,门票价格的制定和调整要实行公开听证的,仅仅局限于国内外享有较高声誉的重要游览参观点。

  “门票也是物价的一种,门票涨价听证等措施本身就是一个进步!”宁波市发改委收费管理处处长车宏斌告诉记者,宁波不像有些外地城市,目前全国知名旅游景点还不多,因此这些景点还没有举行过关于门票涨价的听证会。车宏斌认为,如果有一天宁波的旅游景点在门票浮动时能够进入浙江省听证目录,那么这将是宁波这座文明城市的又一个进步。

  有识之士指出: “政府应该研究如何更好地挖掘旅游资源的社会效益,它不是指景点门票的收入,而是整个社会经济的效益。景区的门槛越低越好,人多了就会带动消费,各行业收入都会增加。”

  有关专家:

  景区发展可以“多赢”

  在全国各地景区门票一片“涨”声之中,杭州却反其道而行之,免费开放西湖。记者获悉,2004年,杭州的旅游业因此增收80亿元。统计数据显示,游客在杭州平均逗留时间延长到2天,游客人均消费达到1317元,比2003年增长12.95%。景区旅游商品包括传统工艺品、土特产品、纪念品、餐饮等成为西湖景区重要的收益来源之一。

  记者获悉,目前丽江、桂林等中国知名景区对旅游商品开发的力度很大,形成了以购物、看古城、游山水为主的旅游模式。在这两个景区中,仅旅游商品一项,每年的收益就占到旅游总收益的30%至40%。

  涨价与听证不是“惟一”!业内人士认为,如果把景区的生存、发展、利益与百姓的需求相结合,并大量增添景区服务,那么就能形成景区生存发展的“多赢模式”,景区盈利与百姓满意相得益彰。

  中国社科院上海分院旅游经济专家杨益认为,目前游客的旅游消费主要支出除了景区门票、住宿、路费之外,还包括特色旅游产业消费、娱乐、餐饮、购物等方面。在旅游业相对发达的国家,景区门票、住宿、路费仅占总支出的30%,其余70%都用在娱乐、餐饮、购物等方面。但在我国,游客的旅游消费支出结构刚好相反,景区门票、住宿、路费的开支占总支出的70%左右,这种非良性的旅游经济模式制约了旅游业的发展。

【编辑:胡晓云】