中国宁波网讯住宾馆旅店时，消费者常常会发现在这里使用电话的资费会比较高。其实，并非每家宾馆、旅店都可以收取高额的电话资费。昨天，鄞州消协提醒消费者留神一些宾馆旅店的乱收费行为。 

　　出差到鄞州区姜山镇的钱先生向鄞州消协姜山分会投诉，前些天，他投宿于当地一家旅社，为了联系业务，使用了该旅社房间内的电话。在退房结账时，钱被告知须另付43元的电话费。钱认为，他虽使用过该旅社房内的电话，但如按正常资费标准来算，不可能出现这么高的话费，他认为该旅社的话费收取存在问题。 

　　姜山消协对钱所用电话使用的话费账单进行查对，发现钱的话费额为20元。消协人员发现，该旅店并未向电信部门申请公用电话服务，没有按公用电话收费标准收取服务费的资格，而是擅自安装程控，提高资费标准，赚取话费差价。并且，该旅社收取的话费标准也明显高于电信部门规定的公用电话资费标准，属于乱收费行为。最终，该旅社退回给钱先生多收的23元话费。 

　　按照规定，宾馆旅店为客人安装电话，收取服务费，须经过电信部门的批准开通方可，否则应当按电信部门规定的普通资费标准收取。消协人士提醒，目前却有许多小宾馆、小旅店存在着未向电信部门申请公用电话服务，擅自安装程控，提高资费标准，赚取话费差价的现象。还有的虽然已经申请开通，但在实际操作中却收取高于相关资费标准的资费。消费者在使用宾馆、旅店的电话时，不妨向对方索要话费清单，并向当地电信部门进行询问，一旦发现这宾馆旅店存在乱收费情况，话费清单可以做为维权的凭据。(周立明楼薇娜)